Ответ – да , и данные это подтверждают.
По данным исследования CMX, 80 % брендов, управляющих сообществами, отмечают, благоприятно повлияло на эффективность бизнеса.
Среди типов сообществ, которые лучше всего работают над список рассылки b2b повышением лояльности, мы находим ориентированные на бренд , т.е. нацеленные на продвижение бренда с помощью различных типов контента, например Adidas, Sephora или Starbucks , которым удалось создать сплоченные сообщества с прочным связи вокруг имиджа бренда.
Или сообщества , нацеленные на обучение . Например, сообщество Airbnb , которое своим контентом помогает хозяевам со всего мира улучшить имидж и известность своего жилья.
В заключение, сообщества позволяют пользователям общаться с людьми, которые разделяют их интересы и ценности. Если сообществами управляют бренды, участники будут больше ценить бренд и его продукцию, потому что они будут чувствовать себя в центре внимания компании, которая будет прислушиваться к их отзывам и учитывать их мнение также при разработке продуктов. и будущие услуги. Внутри сообществ члены чувствуют себя частью группы людей и, следовательно, могут удовлетворить ту внутреннюю потребность в природе человека, о которой задолго до этого говорил Аристотель, которую сегодня мы можем назвать социальным доказательством или чувством принадлежности.
