Смена парадигмы, представленная WhatsApp, в основном касается доступности сервиса: бесплатно обмениваться бесконечным количеством сообщений , фактически для этого требуется только учетная запись в приложении и подключение к Интернету, в то время как традиционные SMS основаны на тарифы за одно пересылаемое сообщение с надбавкой за мультимедийные сообщения.
WhatsApp предлагает возможность обмена медиафайлами, документами, ссылками, голосовыми сообщениями, совершением звонков или видеозвонков, а также многие другие исполнительный список уровня c функции, которые обеспечивают еще более интерактивное и эффективное общение, особенно если мы подумаем о новых перспективах искусственного интеллекта, включая внедрение чат-ботов .
WhatsApp Business: дополнительный инструмент для компаний
WhatsApp Business был создан в 2017 году с целью сделать компании еще ближе к потребителям. Это важный и ценный инструмент, поскольку он требует почти минимальных экономических инвестиций с очень высокой рентабельностью инвестиций ( возврат инвестиций ) .
