Men här är grejen: Det finns inte många marknadsförings-KPI:er som verkligen betyder något för varje företag där ute. Och många av artiklarna du hittar i sökresultaten presenterar en avgjort B2C-centrerad syn på marknadsförings-KPI:er.
Det hjälper inte B2B-marknadsförare. Istället behöver du E-postlista för företag och konsumenter marknadsföringsrapporter som belyser B2B-prestanda , inklusive för företags- och kontobaserad marknadsföring (ABM) – inte de som är utformade för B2C-företag och små affärer. B2B-marknadsförare behöver detaljer som:
Hur varje marknadsföringskampanj leder till intäkter
Leaddata på kontonivå
Flernivåinformation för blykvalitet för längre affärcykler
Därför dyker vi i den här artikeln in i:
Varför B2B- och ABM-marknadsföringsteam behöver andra nyckeltal än B2C
De 3 nyckeltal som faktiskt betyder något för B2B
Hur vi på Leadfeeder mäter våra B2B-marknadsförings-KPI:er
Obs: Letar du efter mer sammanhang om de nyckeltal du spårar? Registrera dig och prova Leadfeeder gratis i 14 dagar för att se företagen som besöker din webbplats, plus ytterligare information som vilka sidor de besöker och hur länge de spenderar där.
Varför B2B-marknadsföring och ABM behöver andra nyckeltal än B2C
När du bara är fokuserad på en handfull potentiella kunder, berättar statistik som övergripande webbplatstrafik, avvisningsfrekvens och totalt antal e-postprenumeranter inte historien om dina B2B-marknadsföringsinsatser.
När allt kommer omkring, de otaliga skillnaderna mellan B2B- och B2C-företag kokar alla ner till en huvudsaklig sak: antalet och storleken på de kunder du betjänar. B2B-företag och de som använder kontobaserad marknadsföring (ABM) fokuserar vanligtvis på ett mindre antal kunder som var och en utgör en större del av företagets verksamhet.
De nyckeltal som fungerar för B2C-marknadsförare:
Prioritera bly och trafikmängd framför kvalitet
Fokusera på leads som individer, inte konton eller beslutsfattande team
Mät färre, mindre flexibla konverteringspunkter längs en kortare köpcykel
B2B-företag, å andra sidan, behöver inte bry sig om rena antal eller enskilda besökare – du behöver veta om företagen din marknadsföring når och hur det för dem mot konvertering.
Och det är inte vad traditionella B2C-mått är utformade för att göra. På grund av det rekommenderar vi att B2B-marknadsförare fokuserar sina KPI:er på tre viktiga mätvärden istället:
Marknadsföringskvalificerade leads (MQL)
Blykvalitet
Intäkterna bidrog
Låt oss ta en titt på var och en.
B2B Marketing KPI #1: Marketing Qualified Leads (MQLs)
De allra flesta B2B-marknadsförare vet att de borde mäta generering av potentiella kunder som en nyckeltal, och det innebär ofta att spåra kvalificerade potentiella kunder (eller MQLs). Som sagt, MQLs kan bli undermätta eftersom de ofta är dåligt definierade.
En MQL kan mätas på många olika sätt från försäljningspipeline till leads-to-sales till e-postprenumerationer och mer. Kriterierna som definierar en MQL varierar naturligtvis beroende på företag och specifikationerna för din kundlivscykel, och det kan skapa tvetydighet och förvirring. Som ordspråket säger, det som är tvetydigt mäts inte (okej, vi kanske bara myntade den).
Men MQL är också en av de bästa indikatorerna på B2B-marknadsföring och mängden leads som produceras av marknadsföring. Att mäta MQL säger dig:
Om dina marknadsföringskampanjer skickar rätt företag till din webbplats
Hur effektivt dina meddelanden värmer och vårdar dem för försäljning
Den hastighet med vilken din webbplats uppmuntrar besökare att konvertera på något sätt
Så för att komma runt all den otydligheten rekommenderar vi att marknadsförings- och säljteam arbetar tillsammans för att definiera tydliga och strikta kriterier för vad som räknas som en MQL—med leadkvalifikationer hämtade direkt från verklig data om dina befintliga kunder.
Vi delar mer detaljer om hur man gör det i vårt stycke om Hur marknadsförare bör definiera och kvalificera potentiella kunder .
