По мнению Филипа Котлера , одного из самых важных имен в истории маркетинга, , нужно настроиться на эмоции своей аудитории . Эмпатия , таким образом, является основой того, что мы можем назвать эмоциональным маркетингом.
Чтобы клиент выбрал ваш бренд среди сотен других датские номера конкурентов, недостаточно предложить инновационные и передовые решения: потребителю придется выбрать вас, потому что он чувствует себя ближе к вам, потому что он разделяет ваши ценности и потому что он чувствует, что его слушают .
Эмоциональное вовлечение целевой аудитории , сосредоточение внимания на эмпатии к бренду и создание точных эмоциональных маркетинговых стратегий могут сделать ваш бизнес успешным. Не бойтесь открыться, покажите ценности, которыми руководствуется ваша компания, ваши обязательства и ваши цели: чем аутентичнее вы будете выглядеть , тем больше вы будете резонировать со своей аудиторией.
