行銷、銷售和服務營運與收入運營

Currency Data give you currency user data. all is the active crypto currency users data.
Post Reply
babyrazia111
Posts: 17
Joined: Tue Dec 03, 2024 4:53 am

行銷、銷售和服務營運與收入運營

Post by babyrazia111 »

有時,流程的界線可能會變得模糊。行銷在哪裡結束,銷售和服務團隊從哪裡開始?因此,了解如何區分什麼是行銷營運、 銷售營運 或客戶服務或支援營運 以及RevOps 工作模式中的營運是什麼樣子非常重要。你清楚嗎?我們一起來回顧一下吧。

優化公司每個營運領域的 流程對於設備正常運作以及充分利用設備中的可用資 醫療實踐電子郵件列表 源至關重要。身為經理或團隊領導者,您的座右銘之一可能就是不斷改進您的營運。如果是這樣,你肯定已經不只一次碰壁了。行動、職責、技術或資源越來越多地集中在多個團隊中,導致多個層面的摩擦和低效率。

促進收入進入公司的三個基本角色是:行銷、銷售和服務營運。他們應該共同努力吸引、吸引和取悅客戶。 為了讓您的努力成功,您需要有一個交易系統。

在datasocial,作為 Hubspot Elite 合作夥伴,我們不只一次遇到效率低下的流程,最重要的是,與他們必須合作的「兄弟」團隊不正確地保持一致。通常不是缺乏意願,而是缺乏以客戶為中心的願景。團隊各自為政,無法正確共享資訊和數據, 也沒有對流程優化的目標或收入產生的整體看法。

也就是說,沒有RevOps模型。然而,為了實現這一集中願景,我們必須了解行銷營運、銷售營運和服務營運的含義。讓我們一起去吧!
Image
新的號召性用語

行銷運作
⇒行銷營運包括在公司中產生需求的人員、流程和技術。

行銷團隊必須向公司的受眾創建、傳播和交付相關建議,以便他們為公司帶來回報。行銷營運致力於端到端優化。從行動規劃開始,直到實施和結果分析,始終查看資料以進行決策。最常見的行銷操作分為三大類:

資料管理:從績效和回報的收集、測量、評估和分析。進行市場和競爭分析,或資料治理和工作流程。
策略與戰術:目標成長、規劃、行動和結果的協調和監督。我們也包括創新、技術、策略聯盟和財務資源的管理。以及做出增加需求的決策和管理市場情報。
活動執行:從預算規劃、行動實施、自動化、技術和知識資源、供應商管理、平台、通路和投資開始。以及機會和新客戶的管理和分析。
銷售業務
⇒銷售營運主要著重於提高銷售人員、銷售團隊以及銷售發生之前的流程的效率。

近年來,我們看到該營運團隊中包含的流程和功能有所增加,因為先前團隊專注於優化或增加銷售數量。如今,它擁有大量分析、技術、資料管理和控制,甚至客戶關係的策略負載。

最常見的銷售操作分為:

人員(銷售人員)的管理和訓練:我們談論僱用、吸收和培訓銷售人員的過程。此外,還包括激勵計畫的應用、客戶和銷售區域的分配,以及團隊之間以及與公司其他團隊之間的協作工具的培訓。尤其是在行銷方面。
行銷活動的策略和實施: 我們談論優化銷售流程。我們必須對技術和方法進行評估,並制定總體規劃和製定目標(透過KPI)。也啟用了啟動加速銷售活動所需的操作(自動化、銷售順序、工作流程...)和資源(知識庫、CRM、設備、表單、合約管理...)。並且這些可以有效地啟動。在此過程中,我們必須計劃如何衡量這些行動以優化它們。從這個意義上說,我們必須考慮對現有客戶的銷售行動、保留行動和延長現有客戶的壽命。
結果控制:是基礎部分,技術含量高。我們不僅要知道如何分析努力的回報,還要有適當的技術和平台才能正確地收集數據。結果管理將為我們提供決策的關鍵,因為在銷售過程中我們從理想客戶那裡獲得了大量資訊。因此,我們也會 幫助行銷團隊精進受眾,或是幫助服務團隊建立忠誠度,為客戶提供更好的服務。
Post Reply