ČO JE SPÚŠŤAČOM E-MAILU?
Spúšťací marketing, tiež nazývaný „spúšťač“, je marketingová whatsapp číselné údaje technika, ktorá pozostáva zo spúšťania špecifických správ alebo upozornení pre vašich používateľov v určitom čase , vždy v reakcii na akciu alebo udalosť (marketing založený na udalostiach). Používateľ vykonáva rôzne akcie, ktoré spúšťajú odosielanie série prispôsobených správ, pričom sa vždy snaží o maximálnu personalizáciu a predovšetkým o dosah na nášho potenciálneho klienta. Kľúčom je zasiahnuť ich práve v ten najvhodnejší moment, aby sa im dostal do hlavy a zvýšil sa šance na konverziu.
Ženské ruky sa dotýkajú tabletu s ikonami e-mailu
V tomto type marketingu je všetko riadené „udalosťami“. Udalosťou môže byť akákoľvek akcia, ktorú používateľ vykoná (stiahnutie ebooku, strávenie viac ako dvoch minút na konkrétnej webovej stránke, inštalácia našej aplikácie...) alebo konkrétny dátum (Deň matiek, Vianoce, Čierny piatok...). Každá z týchto „udalostí“ generuje prispôsobenú, vopred naplánovanú odpoveď pre určitých používateľov: napríklad na Vianoce pošleme e-mail o hračkách používateľom, o ktorých vieme, že majú malé deti.
Jedným z najdôležitejších kľúčov úspešného fungovania tejto stratégie je automatizácia. Môžeme to urobiť prostredníctvom platforiem, ktoré nám umožňujú vytvoriť tieto pracovné toky a automatické toky, ako je napríklad Hubspot. Tieto akcie nám umožňujú maximalizovať vplyv a vytvárať optimalizované kampane, ktoré sa snažia o minimálnu investíciu času.
Spúšťacie e-mailové kampane môžu byť tak prepracované a sofistikované, ako to naša strategická kreativita umožňuje. Ak chcete začať a získať predstavu, toto sú niektoré z najbežnejších „kľúčových momentov“ na spustenie akcie tohto typu:
Vitajte: Nová registrácia alebo predplatné môže byť začiatkom magického vzťahu, preto sa snažte, aby sa vaši používatelia cítili ako doma a privítali ich srdečným a priateľským privítaním. Vďaka údajom, ktoré vám on sám poskytol pri registrácii, si budete môcť prispôsobiť správu s informáciami a akciami, o ktorých viete, že ho najviac zaujímajú.
Prvé kroky: Pred a/alebo po registrácii sa váš nový používateľ poobzerá po vašom webe, je čas začať sledovať jeho záujmy: strávil viac ako dve minúty porovnávaním produktov v tejto kategórii, ktoré sekcie ste navštívili ako prvé? ? Koľko minút ste strávili na stránke produktu?
Nákup: Moment konverzie, toto je kľúčový moment, v ktorom sa potenciálny zákazník definitívne stane zákazníkom, preto je nevyhnutné zahrnúť do tejto akcie stratégiu Trigger Email. Základom bude potvrdiť, že nákup prebehol správne a možno im pripomenúť ďalšie kroky alebo nové akcie.
Vernosť: Každý vie, že pre nášho zákazníka je jednoduchšie u nás znova nakúpiť, ako získať a prilákať úplne nového zákazníka, preto by sme mu mali dať najavo, že si ho pamätáme. Môžete im ponúknuť zľavový kupón na druhý nákup, zablahoželať im k narodeninám alebo ich informovať o akciách na doplnkové produkty.
