源源不断的广告和促销信息导致消费者产生营销疲劳。根据 Optimove 的调查,27% 的人感到被无休止的信息轰炸,66% 的人希望减少广告。
消费者被所有的广告噪音所困扰,他们开始寻求朋友、家人或在线社区的推荐来指导他们的购买决策。
因此,口碑营销可以帮助营销人员培 日本邮箱数据 养品牌拥护者,积极向他们的社交媒体圈推广产品或服务。
将这种方法整合到更广泛的营销组合中,不仅可以提高品牌的知名度,还可以带来真实性,从而实现持续增长和客户保留。
在本博客中,我们将探讨:
什么是口碑营销?
口碑营销有什么好处?
你如何进行口碑营销?
你如何衡量口碑营销?
成功口碑营销的 3 个很好的例子
什么是口碑营销?
口碑营销是一种由消费者有机分享的营销形式。当人们“传播”某个品牌或产品的信息时,就会发生这种情况。
这可以通过多种方式和不同的渠道实现,例如:
在线评论
在线评论是口碑营销的核心要素,是人们分享他们使用过的产品的推荐(和警告!)的方式。品牌需要密切关注这些评论,以监控品牌情绪。
用户生成内容
通过鼓励消费者分享用户生成内容或 UGC(例如评论、开箱视频或产品的有趣用途),品牌可以与受众建立更紧密的联系,并建立有价值的创意关系。这也是传播积极口碑的好方法。
社交聆听
现在许多人在社交媒体上分享他们对品牌的看法,通常在评论中标记品牌。使用社交聆听技术,品牌可以很好地了解关于品牌的“街头口碑”。
影响者营销
尽管如今人们对影响者持怀疑态度,但品牌仍然可以与精心挑选的影响者建立有益的关系。通过选择他们确信受众会信任的影响者,品牌可以通过培养积极的品牌宣传来扩大影响力。