推播通知必須遵循的最佳實踐
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:03 am
我已經在Carnival.io工作了一段時間,我曾與許多財富 500 強公司和新創公司合作,幫助他們設定推播通知,並就他們的內容策略提供建議。我看過一些很棒的策略,也看過一些不太好的策略。因此,在這篇文章中,我想討論這些很棒的策略、這些最佳實踐是什麼,以及您(開發人員或行銷人員)如何在您的應用程式中使用它們。
推動很重要。推送可能與應用程式使用者體驗的其餘部分同樣重要甚至更重要。為什麼?
來源不明。我問。與一粒鹽一起服用。
時間通知的好處是它們會提醒您的用戶您的應用程式已安裝。通知的一個壞處是它們會提醒您的用戶您的應用程式已安裝。
如果接觸點出現錯誤,您就會失去該用戶,甚至可能終身失去。使用情況、回饋和收入都消失了。糟糕的推動實踐確實會損害您的利潤。
其次,記住這個簡單的事實很重要:
推播通知發送給人們,而不是設備。
這就是我的推播通知最佳實踐。這些可以被認為是四大支柱*:
何時:及時進行
誰:讓他們具有相關性
內容:讓它們變得精確
技術:正確實施它們
何時:讓他們及時
所以我的第一個建議是及時推播通知。我的意思是嘗試預測聯繫用戶的正確時間。你能比你想要的時候更靈活嗎?
尊重當地時區
尊重他們的時區。可能很容易說“哦,紐西蘭現在是下午 6 點,讓我們向所有通勤者發出推播”,結果卻讓世界其他地方的觀眾睡著了。如果您有促銷活動或時間敏感的活動,請嘗試以用戶當地時區發送。這將錯開視窗上的推送,甚至可能減少伺服器上的負載(如果需要)。一個像樣的推播服務應該會給你這個選擇。
使用退避時間
有時,您可能希望每天發送多次推播,或與您的應用程
式互動以通知用戶的不同服務。考慮 奧地利電話號碼數據 對此進行硬性限制。此限制與數值有關,但每天最多 5-10 次就適合大多數應用程式。例如,聊天應用程式不會有限制,但一天 25 個行銷訊息可能(閱讀:肯定)會惹惱您的用戶。考慮為某些通知類型製定相對於其他通知類型的內部優先級,也許有利於事務性推送而不是通用推送。
人們睡覺
雖然我想大多數人都會把手機整夜設定為請勿打擾,或至少設定為靜音。但請考慮一下:您早上是否閱讀了所有通知?或者你在讀完重要的內容後立即將它們全部清除嗎?
如果你是夜間噪音的一部分,那麼你脫穎而出的機會就會降低。也許可以限制您在夜間發送的推播數量,並在早上醒來幾個小時後發送摘要式推播。
誰:讓他們具有相關性
最重要的是保持推送與用戶相關。
請勿向任何人發送內容
最終最有價值的推動是對我來說的推動。聊天、基於歷史的交易或基於偏好的新聞提醒。不要向我發送垃圾郵件,當然也不要向我發送任何不適用於我的郵件,無論出於何種原因。
推動很重要。推送可能與應用程式使用者體驗的其餘部分同樣重要甚至更重要。為什麼?
來源不明。我問。與一粒鹽一起服用。
時間通知的好處是它們會提醒您的用戶您的應用程式已安裝。通知的一個壞處是它們會提醒您的用戶您的應用程式已安裝。
如果接觸點出現錯誤,您就會失去該用戶,甚至可能終身失去。使用情況、回饋和收入都消失了。糟糕的推動實踐確實會損害您的利潤。
其次,記住這個簡單的事實很重要:
推播通知發送給人們,而不是設備。
這就是我的推播通知最佳實踐。這些可以被認為是四大支柱*:
何時:及時進行
誰:讓他們具有相關性
內容:讓它們變得精確
技術:正確實施它們
何時:讓他們及時
所以我的第一個建議是及時推播通知。我的意思是嘗試預測聯繫用戶的正確時間。你能比你想要的時候更靈活嗎?
尊重當地時區
尊重他們的時區。可能很容易說“哦,紐西蘭現在是下午 6 點,讓我們向所有通勤者發出推播”,結果卻讓世界其他地方的觀眾睡著了。如果您有促銷活動或時間敏感的活動,請嘗試以用戶當地時區發送。這將錯開視窗上的推送,甚至可能減少伺服器上的負載(如果需要)。一個像樣的推播服務應該會給你這個選擇。
使用退避時間
有時,您可能希望每天發送多次推播,或與您的應用程
式互動以通知用戶的不同服務。考慮 奧地利電話號碼數據 對此進行硬性限制。此限制與數值有關,但每天最多 5-10 次就適合大多數應用程式。例如,聊天應用程式不會有限制,但一天 25 個行銷訊息可能(閱讀:肯定)會惹惱您的用戶。考慮為某些通知類型製定相對於其他通知類型的內部優先級,也許有利於事務性推送而不是通用推送。
人們睡覺
雖然我想大多數人都會把手機整夜設定為請勿打擾,或至少設定為靜音。但請考慮一下:您早上是否閱讀了所有通知?或者你在讀完重要的內容後立即將它們全部清除嗎?
如果你是夜間噪音的一部分,那麼你脫穎而出的機會就會降低。也許可以限制您在夜間發送的推播數量,並在早上醒來幾個小時後發送摘要式推播。
誰:讓他們具有相關性
最重要的是保持推送與用戶相關。
請勿向任何人發送內容
最終最有價值的推動是對我來說的推動。聊天、基於歷史的交易或基於偏好的新聞提醒。不要向我發送垃圾郵件,當然也不要向我發送任何不適用於我的郵件,無論出於何種原因。