首先，公司必須了解監控的意思：
什麼是監控？
這是透過不同管道觀察和傾聽受眾的行為，追蹤人們對您的品牌、競爭對手、產品或服務的評價。
監控有助於行銷活動以及公司可能與品牌形象甚至產品品質相關的危機或未來危機的管理。
公司可以分析反應、感受和願望，以便了解和了解受眾，繪製和識別管理活動和態度的機會。
競爭對手分析對於了解消費者需求和研究人們習慣中可能出現的趨勢也很重要。
現在我們了解了什麼是監控，了解如何啟動這個過程非常重要。
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如何監控我的社群網路？
在開始監控之前，你需要了解你需要在其中看到什麼，例如，如果該公司是一家連鎖餐廳，沒有直接競爭對手，並且推出了新的零食口味，但不知道公眾對此有何看法新口味，這家餐廳需要監測公眾的反應。
這樣，公司就可以按極性或類別對其需求進行分類。
為了在這一點上為公司提供幫助，有幾種監控工具已經提供了圖表和標籤詞、短語，並對感受進行分類。
監控必須適應正在發生的數位時刻，因為每天，我們在網路上都會有新的東西，例如術語、字詞、俚語和諷刺，因此，即使使用工具，也必須仔細觀察一切。
監測之後，就可以根據分析採取行動。
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社群媒體管理
假設我們上面提到的那家餐廳在小吃醬上犯了一個錯誤，並受到了一些批評，因此，從那裡，該公司決定創建一個在線投票來了解最令消費者滿意的口味，因此，他們改變了一些成分服務更多去餐廳的消費者。
餐廳採取的上述行動避免了品牌與其消費者之間可能出現的危機。
這就是管理的作用，分析收集到的數據，解釋消費者的需求、感受和想要的內容，並透過這種方式，透過快速解決方案改變大眾不喜歡的內容。
消費者情緒可以是正面的、負面的或中性的，必須仔細審視這一點，因為病毒式傳播的迷因、短語和時刻可能會混淆大眾對意義的理解。
我們如何知道正面、負面或中性評論之間的差異？
當評論是正面的時，我們看到人們標記他們的朋友說他們有興趣、感激、願意消費、記住產品等等。
當它是中性的時，評論並沒有表明對產品的滿意或不滿意。
當它是負面的時，我們可以發現在某種程度上損害公司形象和產品的冒犯、投訴、悲傷、憤怒和批評。
通常，產品或服務會在人們中取得成功，品牌可以製定可以病毒式傳播並影響更多人的行動，讓他們了解公司的建議。
為了進行管理，公司可以採用一種工具來監控並方便服務員回覆公眾的時間。
RA 是唯一一家提供工具的公司，除了在單一系統中監控和標準化所有社交網路外，還整合了 Reclame AQUI 網站，組織和優化公司的員工時間。
透過 RA HugMe，公司可以標記文字，幫助品牌了 諾福克島電子郵件列表 100000 聯絡人信息 解消費者的時刻，以及應該研究什麼，以根據受眾的感受和時刻產生行動。
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重要的是要知道每個社交網路在處理數據時都有自己的特殊性，因此，了解如何最好地提取每個社交網路可以為您提供的內容，並記住在開始監控之前始終制定戰略計劃，這樣才能達成目標的操作不會遺失。
監控我的社群網路和 Reclame AQUI 有哪些好處？
正如我們之前所說，監控您的管道對於危機管理非常重要，也可以防止未來因公司、社群網路內部或外部的評論、影片、照片或事件而可能發生的危機。
監控對於加強品牌與客戶之間的關係也很重要，因為這樣公司就可以了解消費者如何表達自己、他們研究和消費什麼。
Reclame AQUI 對於監控和融入消費者關係也非常重要，因為它是一個信譽良好的網站，深受消費者追捧，以了解公司與客戶的關係以及其產品和服務的品質。
分析您的消費者造訪的主要管道，以便您的品牌在消費者面前擁有強化的形象，並在每個人面前採取積極的行動。
