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初始客戶數量是該期間開始時的客戶或使用者總數。流失率以百分比表示，顯示在一定期間內停止使用公司產品或服務的客戶比例。在單位經濟學的背景下，客戶流失率可以用作：客戶忠誠度評估。流失率是幫助公司評估顧客對其產品或服務的忠誠度水準的重要指標。低流失率表示客戶忠誠度高，這對企業來說是一個正面的訊號。識別客戶流失原因。流失率分析可以讓公司確定客戶停止使用其產品或服務的原因。這可能是由於對產品、服務品質或競爭產品不滿意。了解這些原因可以幫助公司採取措施改善其產品或服務。客戶保留管理。了解客戶流失率後，公司就可以製定策略來留住客戶並減少客戶流失。這可能包括實施忠誠度計劃、提高服務品質、個人化服務和其他措施。預測收入和成長。高客戶流失率會對公司的營收和成長產生負面影響。

因此，該指標也用於預測潛在的收入損失並制定減少損失的策略。簡單範例：如何改善客戶流失率？雖然餡餅很美味，但是有些人不再購買它們。這是不好的，因為吸引新客戶的成本比留住老客戶更高。離開的顧客可以向他們的朋友和熟人推薦您的餡餅。怎麼辦？您可以提高客戶流失值！為此，您需要：找出顧客離開的原因：進行一項調查：人們為什麼不再購買派？分析評論：人們 電話號碼資源 對您的餡餅有何評價？與競爭對手進行價格比較：你們的派比較貴嗎？消除原因：提升派的品質：使用更新鮮的產品、新的食譜。降低價格：提供折扣和促銷。提供附加服務：送貨、精美包裝。留住客戶：創建忠誠度計畫：累積積分、獎金、禮物。定期提供新產品：時令派、原始食譜。提供優質服務：賣家禮貌、送貨方便、問題快速回應。



例如：您每月失去 10% 的客戶。流失率：10%。可以做什麼：進行調查，找出人們不喜歡的東西。改進餡餅食譜，使其更加美味。重複訂單可享 5% 折扣。結果：客戶流失率將下降至5%。這好多了！每單位收入每單位收入是衡量公司從其每單位產品或服務中獲得的平均收入的指標。以下公式用於計算每單位收入： 每單位收入 = 總收入/銷售或交付的單位數 其中：總收入是公司在給定時間內透過銷售其產品或服務所賺取的金額。銷售或提供的單位數是同一時期內銷售或提供的產品或服務的總單位數。每單位收入以貨幣單位表示，顯示公司從其每單位產品或服務中獲得的平均收入。在單位經濟學的背景下，單位收入可以如下使用：評估每個單位的獲利能力。高單位收入表示相對於生產或提供成本而言，該產品或服務為公司創造了可觀的收入。另一方面，單位收入低可能表示產品貨幣化無效或產品對客戶的價值低。確定優先業務部門。