Sadakat Programları Dijital Pazarlama Sektörünü
Posted: Wed Dec 18, 2024 4:47 am
Nasıl Değiştiriyor? Son güncelleme 31 Mayıs 2024 Yazar: Anjali Wilkins Çevrimiçi promosyonlar günümüzde daha fazla müşteriye ulaşmak için en etkili yöntemi temsil eder. Ancak, rekabet her alanda büyüktür. Bu nedenle, daha etkili bir strateji oluşturmak için ek numaralar gerekir. En iyi yöntemlerden biri sadık müşterilere özel fırsatlar ve indirimler sunmaktır. Çevrimiçi mağazalarda sıklıkla bonus kodları ve sınırlı teklifler göreceksiniz. Ayrıca, bu platformların birçoğu kullanıcılara kayıt olma olanağı sunar, böylece aktivitelerini takip edebilirler. Sadakat programlarından faydalanmak daha kişiselleştirilmiş teklifler almanızı sağlayacaktır. Ancak bu yalnızca çevrimiçi mağazalar için geçerli değildir, çünkü kumar platformları genellikle aynı yaklaşımı izler ve kullanıcılarına, özellikle yeni olanlara, ücretsiz krediler ve birçok başka avantaj sunar. Sadece casinos.com'da incelenenler gibi güvenilir ve iyi bilinen kumar platformlarını bulduğunuzdan emin olun . Sadakat programlarının faydaları ve dijital pazarlamayı nasıl etkiledikleri hakkında daha fazla bilgi için okumaya devam edin. İçindekiler Müşterilerle İlişki Kurmada Sadakatin Rolü Sadakat programları, müdavimlere takdir göstermek ve insanlar ile şirketler arasındaki bağı Aktif Telegram Numarası Verileri derinleştirmek için yaratılır. Bunu yapmanın birçok yolu vardır: satın alımlar için puanlar, daha fazla satın aldığınızda daha iyi ayrıcalıklar, en iyi müşterilere ayrıcalıklı muamele ve değer için bonuslar. Stil ne olursa olsun, temel amaç aynıdır: insanları geri gelmeye motive eden katma değer sağlamak. Sadakat programlarının en büyük artılarından biri mevcut müşterileri mutlu tutmaktır. İnsanların sizinle alışveriş yapmaktan veya harcama yapmaktan hoşlandığını bildiğinizde , bunu yayıyorlar ve iş gelişiyor. Sizi destekleyen birini kaybetmek, yeni birini kazanmaktan çok daha pahalıdır.
Memnun müdavimler sadece düzenli harcama yapmazlar – yürüyen reklamlara dönüşürler, arkadaşlarına hizmetten ne kadar hoşlandıklarını anlatırlar ve yorumlar yazarlar. Bu tabandan pazarlama, yeni yüzler getirmek için rakipsizdir. Aynı zamanda, iyi tasarlanmış sadakat stratejileri ilk kez gelenleri cezbeder. Diğer seçeneklerden sıyrılmak bir markayı daha çekici kılar. İnsanların aldıkları fırsatlar ve avantajlar hakkında övgü dolu sözler söylemesini duymak, başkalarını da yeni bir yeri denemeye teşvik edebilir ve sadakatleri için ödüller kazanacaklarına bahse girebilirler. Her Müşterinin Kendini Özel Hissetmesini Sağlamak Bu Görüntü Midjourney Tarafından Oluşturulmuştur Programları insanlara göre uyarlamak, sadakati sadece ayrıcalıklardan daha fazlası haline getirir; bu, insanları gerçekten tanımakla ilgilidir. Günümüzde müşteriler, şirketlerin onları bir kalabalığın içindeki yüzler olarak değil, bireyler olarak görmelerini bekler. Bu, isim etiketlerinden daha derine inmek anlamına gelir. Benzersiz umutları, alışkanlıkları ve ihtiyaçları anlamak için verileri kullanmaktır. Teknolojiyle satın alma kalıplarını ve benzerlerini incelemek insanların nasıl davrandığına ışık tutar. Bu, yankı uyandıran özelleştirilmiş teklifler ve ödüller oluşturmak için içgörüler sağlar. İnsanların bir program "onları yakaladığında" etkileşime girme olasılıkları daha yüksektir. Örneğin, temiz beslenmeye meraklı biri sağlıklı yiyecekler veya spor salonu üyelikleri için puan kazanabilir. Müşterilerin takdir edildiğini hissetmeleri nedeniyle anlaşıldıklarını hissetmek sadakat oluşturur. Ait olduklarında, daha fazlası için geri gelmeye devam edeceklerdir. Kişisel olmak hem deneyimi hem de katılımı artırır. Müşteriler, yalnızca dolarlarını değil, onları gerçekten gören bir şirkete inandıklarında memnuniyetle etrafta kalırlar. Her bir kişiyi neyin harekete geçirdiğini öğrenmek için zaman ayıran markalar hakkında bilgi yayıyorlar. Ve bu insan dokunuşu, şirketler ile hizmet verdikleri kişiler arasındaki en sadık ilişkileri kuran şeydir. Gerçek Dünya Eylemlerini Her Zaman Mevcut Bir Deneyime Dokumak Günümüzde, müşteri deneyimlerinin bir markayla tüm etkileşimlerde tutarlı ve bağlantılı olmasını sağlamak çok önemlidir. Müşteriler ekranlar ve sokaklar arasında hareket eder, bu nedenle hizmetler tüm temas noktalarında sorunsuz bir şekilde akmalıdır. Dijital araçlar, fiziksel ve sanal dünyaları birbirine bağlamaya yardımcı olur. Örneğin, birisi telefon uygulamasıyla takip edilen mağazalarda puan kazanabilir , ancak belki de uygulama sağlıklı yaşamı ödüllendirmek için giyilebilir teknolojiyle de eşleşebilir, örneğin egzersiz yapmak veya ne yediğinize dikkat etmek gibi. Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı etkileşimleri birleştirerek, sadakat insanların dolaştığı her yerde yaşar. Ayrıca çok kanallı birleştirme, kişiselleştirilmiş ayrıcalıklara anında izin verir. Müşteriler, durumları, yeni teklifler ve ister web sitelerinde ister mağaza koridorlarında alışveriş yapsınlar puanlarını kullanmaları için hatırlatıcılar hakkında bildirimler alırlar. Bu sürekli özen, sadakat programını akıllarında en üstte tutar ve devam eden bir bağlantıyı teşvik eder.
Memnun müdavimler sadece düzenli harcama yapmazlar – yürüyen reklamlara dönüşürler, arkadaşlarına hizmetten ne kadar hoşlandıklarını anlatırlar ve yorumlar yazarlar. Bu tabandan pazarlama, yeni yüzler getirmek için rakipsizdir. Aynı zamanda, iyi tasarlanmış sadakat stratejileri ilk kez gelenleri cezbeder. Diğer seçeneklerden sıyrılmak bir markayı daha çekici kılar. İnsanların aldıkları fırsatlar ve avantajlar hakkında övgü dolu sözler söylemesini duymak, başkalarını da yeni bir yeri denemeye teşvik edebilir ve sadakatleri için ödüller kazanacaklarına bahse girebilirler. Her Müşterinin Kendini Özel Hissetmesini Sağlamak Bu Görüntü Midjourney Tarafından Oluşturulmuştur Programları insanlara göre uyarlamak, sadakati sadece ayrıcalıklardan daha fazlası haline getirir; bu, insanları gerçekten tanımakla ilgilidir. Günümüzde müşteriler, şirketlerin onları bir kalabalığın içindeki yüzler olarak değil, bireyler olarak görmelerini bekler. Bu, isim etiketlerinden daha derine inmek anlamına gelir. Benzersiz umutları, alışkanlıkları ve ihtiyaçları anlamak için verileri kullanmaktır. Teknolojiyle satın alma kalıplarını ve benzerlerini incelemek insanların nasıl davrandığına ışık tutar. Bu, yankı uyandıran özelleştirilmiş teklifler ve ödüller oluşturmak için içgörüler sağlar. İnsanların bir program "onları yakaladığında" etkileşime girme olasılıkları daha yüksektir. Örneğin, temiz beslenmeye meraklı biri sağlıklı yiyecekler veya spor salonu üyelikleri için puan kazanabilir. Müşterilerin takdir edildiğini hissetmeleri nedeniyle anlaşıldıklarını hissetmek sadakat oluşturur. Ait olduklarında, daha fazlası için geri gelmeye devam edeceklerdir. Kişisel olmak hem deneyimi hem de katılımı artırır. Müşteriler, yalnızca dolarlarını değil, onları gerçekten gören bir şirkete inandıklarında memnuniyetle etrafta kalırlar. Her bir kişiyi neyin harekete geçirdiğini öğrenmek için zaman ayıran markalar hakkında bilgi yayıyorlar. Ve bu insan dokunuşu, şirketler ile hizmet verdikleri kişiler arasındaki en sadık ilişkileri kuran şeydir. Gerçek Dünya Eylemlerini Her Zaman Mevcut Bir Deneyime Dokumak Günümüzde, müşteri deneyimlerinin bir markayla tüm etkileşimlerde tutarlı ve bağlantılı olmasını sağlamak çok önemlidir. Müşteriler ekranlar ve sokaklar arasında hareket eder, bu nedenle hizmetler tüm temas noktalarında sorunsuz bir şekilde akmalıdır. Dijital araçlar, fiziksel ve sanal dünyaları birbirine bağlamaya yardımcı olur. Örneğin, birisi telefon uygulamasıyla takip edilen mağazalarda puan kazanabilir , ancak belki de uygulama sağlıklı yaşamı ödüllendirmek için giyilebilir teknolojiyle de eşleşebilir, örneğin egzersiz yapmak veya ne yediğinize dikkat etmek gibi. Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı etkileşimleri birleştirerek, sadakat insanların dolaştığı her yerde yaşar. Ayrıca çok kanallı birleştirme, kişiselleştirilmiş ayrıcalıklara anında izin verir. Müşteriler, durumları, yeni teklifler ve ister web sitelerinde ister mağaza koridorlarında alışveriş yapsınlar puanlarını kullanmaları için hatırlatıcılar hakkında bildirimler alırlar. Bu sürekli özen, sadakat programını akıllarında en üstte tutar ve devam eden bir bağlantıyı teşvik eder.