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营销透明度:英国脱欧阵营的承诺与现实

Posted: Wed Dec 18, 2024 5:34 am
by tanjimaju
“我已经明确表示,脱欧就是脱欧。”——特蕾莎·梅

除非你过去两年一直被锁在楼梯下的柜子里,否则你一定会知道“英国脱欧”这个词——预计的脱欧最后期限即将到来,即 3 月 29 日。

这句含义最丰富的词语的官方定义如下:

英国退出欧盟。

但正如你可能已经看到的,英国脱欧的 塞浦路斯电话号码 实际策略非常复杂、令人困惑,而且非常不确定。这可以追溯到 2016 年公投中最初的脱欧运动,一直延续到政府目前绝不直接的脱欧之路。

复杂、令人困惑、不确定——这些都是任何成功的数字营销活动应该努力避免的。

在当今高度互联的数字时代,消费者渴望品牌的透明度、真实性和可信赖的价值观。Label Insight 的一项研究发现,56% 的受访者认为额外的产品信息可以激发信任,而 81% 的受访者认为,如果他们觉得品牌的透明度足够高,他们愿意试用品牌的全部产品或服务。

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重点是:如果您的数字营销活动诚实、鼓舞人心、以价值为导向并展现真正的透明度,您就有可能赢得消费者(或选民)的支持。但是——这是最重要的部分——您必须兑现您的承诺。

未能兑现承诺就会导致灾难,这是理所当然的。

在这里,我们根据脱欧阵营在 2016 年公投期间做出的三个关键承诺,分析英国脱欧的情况,以解释现实世界中诚实、透明和交付的缺乏是什么样的。

请注意,以下分析不涉及英国政府的策略,而仅涉及脱欧运动的策略。

1. 向 NHS 捐赠巨额资金
你还记得英国独立党领袖奈杰尔·法拉奇在早餐电视节目中对全国人民说的那个臭名昭著的片段吗?脱欧阵营基本上在承诺每周向英国国民医疗服务体系 (NHS) 提供 3.5 亿英镑(该资金将提供给欧盟)的承诺上撒了谎?


对于许多人来说,这次采访将永远铭刻在他们的脑海中,但原因却是错误的。

这一主张已成为公投前脱欧运动的重要组成部分,这一大胆承诺首先由工党议员、脱欧公投联合主席吉塞拉·斯图尔特 (Gisela Stuart) 提出,她表示:

“我们每周向布鲁塞尔汇款 3.5 亿英镑。我宁愿我们自己控制如何花这笔钱,如果我有这种控制权,我会把它花在 NHS 上。”

无需深究这一令人惊叹的营销承诺的语义,毫无疑问(正如奈杰尔·法拉奇在上面的剪辑中强调的那样),这场活动未能兑现其承诺