B2B 技術買家通常會被來自不同技術供應商的大量行銷活動和資訊所淹沒。要在這個擁擠的市場中脫穎而出,需要採取量身定制的方法來滿足他們的特定需求和痛點。 Gartner 指出,93% 的 B2B 買家希望獲得與技術解決方案相關的商業案例,這是可以理解的。
另外值得注意的是,B2B 技術買家的購買流程非常複雜,並且涉及多個利害關係人。了解買家旅程的各個階段並透過相關內容和訊息有效地針對每個階段至關重要。
為了成功地向他們進行行銷,IT 公司必須了解他們的買家角色,將行銷目標與買家偏好結合起來,並在整個購買過程中提供引人注目的客戶體驗。
B2B 科技買家應進行 IT 行銷的 5 種方式
在向 B2B 技術買家進行行銷時,採用量身定制的方法來滿足他們的獨特需求和挑戰至關重要。解決方法如下:
1. 了解當今的 B2B 技術買家
了解當今的 B2B 技術買家對於成功的行銷活動至關重要。這些買家具有必須考慮的獨特特徵和偏好。
例如,當今的 B2B 買家更喜歡自助服務。他們嚴重依賴透過數位管道(例如線上評論和供應商內容)進行的個人研究來收集資訊。他們希望感到自己被賦予權力並掌控自己的購買過程,因此行銷人員必須創建資訊豐富且易於訪問的內容,以幫助他們做出明智的決策。
除了自助旅行偏好外,B2B 科技買家也表現出懷疑態度。bc 數據新加坡 他們在做出購買決定時變得越來越謹慎,因為他們有太多的選擇。行銷活動中的誠實和透明對於與這些買家建立信任和信譽至關重要。
下面的圖表列出了傳統 B2B 買家與現代心態買家之間的比較。
特徵 傳統B2B買家 現代 B2B 科技買家
決策過程 冗長且層次分明 敏捷與協作
資訊來源 產業報告、供應商聯絡方式 線上研究、同儕審查、產業報告、供應商聯繫
購買影響力 最高管理階層和採購團隊 最高管理階層和跨職能團隊
購買動機 功能和成本 價值、創新、投資報酬率
內容偏好 長篇白皮書、案例研究 長篇內容(白皮書、部落格、案例研究) 互動內容
參與管道 電子郵件、推銷電話 社群媒體、網路研討會
研究階段 線性和順序 非線性和多通道
優化數位管道使行銷人員能夠隨時隨地與買家見面,為他們提供有價值且相關的內容。這可以透過各種數位行銷策略來完成,例如搜尋引擎優化 (SEO)、內容行銷、社群媒體行銷和電子郵件行銷等。透過擁有強大的線上影響力並提供資訊豐富且引人入勝的內容,行銷人員可以將自己打造為值得信賴的行業領導者,並引導買家完成購買旅程。
利用 CXO 思想領導力建立更好的關係
為了加強與 B2B 技術買家的關係建設,必須利用高階主管的思想領導。 B2B 買家在決策過程中高度重視這些產業領導者的見解和指導。他們將 CXO 視為行業權威,其見解和觀點可以提供寶貴的指導。
當 CXO 透過文章、部落格文章、網路研討會或演講活動等思想領導內容分享他們的知識和專業知識時,它會引起技術買家的共鳴,並有助於建立信任感和可信度。
透過案例研究創建引人入勝的 BoFu 內容
創建引人入勝的漏斗底部 (BoFu) 內容對於吸引 B2B 技術買家的注意力和興趣至關重要。實現這一目標的一個有效策略是使用案例研究。
案例研究提供了一種強有力的方式來展示您的技術解決方案在現實生活場景中的優勢和成功。透過展示實際的客戶體驗和結果,他們為潛在買家提供了有價值的證據。
在製作個案研究時:
重點強調您的技術解決的具體問題和取得的可衡量的成果
討論客戶面臨的挑戰、實施流程以及您的解決方案對其業務的正面影響。
包括成本節省、效率提高或收入成長等指標,以進一步證實您的技術的有效性。
結合引人入勝的視覺效果、滿意客戶的感言和引言,使案例研究更加引人注目和可信。
確保內容簡潔、結構良好且易於理解,以進一步增強對科技買家的吸引力。
值得注意的是,案例研究使 B2B 技術買家能夠將自己想像為您的解決方案的受益者。他們可以將類似公司面臨的挑戰聯繫起來,並了解您的技術如何提供實際的解決方案。
B2B 科技買家
內容行銷漏斗(ToFu、MoFu、BoFu)
創建引起買家共鳴的引人注目的社交帖子
為了吸引 B2B 科技買家的注意力,創建引人入勝且相關的社群媒體內容非常重要。一項策略是展示產業見解。提供有關科技業最新趨勢、挑戰和機會的有價值的資訊和分析。這展示了您的專業知識,並將您的公司定位為該領域的思想領袖。
分享客戶成功故事是另一個有效的方法。重點介紹您的技術解決方案如何幫助其他企業克服挑戰並取得重大成果。這不僅增加了可信度,還讓潛在買家看到自己從您的產品或服務中受益。
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3.透過正面的網路評論建立良好的聲譽
如今,潛在買家嚴重依賴線上評論來做出明智的購買決定。正面評價不僅可以建立信任和信譽,還可以在 B2B 買家中建立對您品牌的良好印象。他們透過展示以前客戶的體驗來幫助建立信任。
買家更有可能相信同行的意見,而不是只依賴您的行銷訊息。當潛在買家看到正面評價時,他們會對您的產品或服務產生信心,並且更有可能考慮與您開展業務。
可靠的正面評論庫可作為社會證明,展示您的產品或服務令其他企業滿意,並肯定您作為可靠解決方案提供者的聲譽。