在线业务的竞争越来越激烈，公司必须提高转化率才能发展。目标是什么？充分利用进入您网站的这些高价值流量。
转化率优化被视为每个试图提高公司效率的 美国电话 营销人员的黄金法则。
每位营销人员都知道，数据是帮助公司扩大业务的关键因素。通过使用专用框架，公司可以更好地评估其增长并分析其实验的结果。
一个著名的框架是AARRR ，由Dave McLure创建，它根据每个关键步骤分析客户的生命周期：获取、激活、保留、收入和推荐。
所有公司都同意，客户行为已经发生了变化，现在客户行为采用多渠道和多设备。为了充分利用这些新途径，公司必须在每个接触点与客户互动。
实时聊天已成为公司必不可少的功能，尽管只有少数公司提供实时聊天功能。为了与客户互动，实时聊天现在是一种令人难以置信的工具，可以创建被动和主动支持，帮助用户实现目标。
2019 年促进对话的另一个日益增长的趋势是应用内消息传递。应用内消息传递是一种工具，它可以根据客户与产品的互动自动向客户发送消息。许多公司提供应用内消息传递和实时聊天；首先，请查看Crisp、 Zendesk以及许多其他帮助台软件。
什么是应用内消息传递？
应用内消息传递是根据用户活动向移动或产品用户发送有针对性的消息的行为。有许多名称可以描述同一件事：例如“应用内消息”和“应用内通知”。
应用内消息传递现在已成为客户生命周期的一部分，完全包含在推送通知、电子邮件、实时聊天或任何其他可帮助公司更好地与客户互动的工具中。
由于应用内消息传递主要用于移动设备，因此公司必须意识到必须谨慎使用此通信渠道。由于它具有侵入性，用户正在等待您向他们发送正确的定制内容。
应用内消息传递有哪些好处？
无需选择加入即可覆盖所有受众
虽然推送通知对于联系用户非常有用，但它只能覆盖全球一小部分用户，因为用户需要接受您的应用才能向他们发送推送通知。使用应用内消息，您不需要任何接受，因为应用内消息是您应用程序的一部分。这仅取决于您构建应用程序的方式，以便用户接收应用内消息。
增强客户生命周期
在增强客户生命周期方面，应用内消息是最有效的。由于应用内消息是增强客户体验的一种方式，因此向整个用户群发送无针对性的消息是不好的，对吗？确保发送的营销信息更像是服务而不是广告。
变得更加自主
借助应用内消息传递软件，营销团队现在可以更加自主，因为每个解决方案中都有编辑器。由于它是在您的移动应用程序中实现的，因此制作正确的消息非常方便。
我们已经了解了消息内的好处，因此了解应用内通知和推送通知之间的区别非常重要。
推送通知与应用内消息传递
在用户参与度方面，应用内消息传递比推送通知高出 8 倍。
推送通知可让您将消息发送到移动用户的主屏幕。感觉就像收到一条短信，但它是由您心爱的公司而不是您的女朋友发送的。
推送通知已从简单的文本和短信发展到音频、视频和声音。此工具非常适合提示用户采取行动并更好地吸引用户。
最后再说一句，推送通知的字符数有限制，所以你无法发送全文消息。你必须简洁明了。此外，如果你发送太多通知，用户会感到厌烦，并会取消订阅，甚至更糟的是，卸载你的应用。
增加转化次数
一个重要的事情是，用户必须接受公司可以发送推送通知的事实。这是应用内消息和推送通知之间的主要区别之一。
当推送通知个性化（及时、定制和有保障）时，它可以将用户保留率提高 3 倍
应用内消息仅在用户使用您的应用时有效。它与推送通知相辅相成，因为虽然应用内消息可以在用户使用您的应用时增强用户参与度，但推送通知可以帮助您在用户不再使用您的应用时唤醒他们。
由于应用内消息会在客户使用您的应用/产品的过程中出现，因此它代表着提供有价值的信息和选项的绝佳机会，除了构建正确的消息之外无需任何其他需求。
应用内消息传递用例：
在应用程序中，通知或推送通知有不同的使用情况。这取决于目标和您正在构建的应用程序类型。
由于推送通知在以时间为目标时非常强大，因此应用内消息依赖于用户的交互。以下是您可以构建的一些最佳用例，以增强客户的生命周期。
应用内消息用例示例
