如果你推荐某样东西，一定要诚实。不要把他们送到你知道不达标的餐厅。如果你对 德国电话号码 某项活动表示认可，请确保该场所能满足你的建议。如果他们询问某家特定的餐厅，而你没有去过，请告诉他们。
提供折扣
为当地服务（如交通、景点和健身房）提供折扣。您的目标是确保他们在那里玩得开心。如果您能以更低的价格帮助他们做到这一点，这将为品牌带来良好的印象。
提供出色的客户服务
任何行业中，良好客户服务的关键都是沟通。如果客人有需要，请提供多种联系方式。酒店员工应主动出击，而不是被动应对，在客人遇到问题之前寻找潜在问题。
还要让员工知道微笑和点头的重要性。如果客人觉得自己是隐形人，就会影响他们的忠诚度和满意度。
灵活变通
以前，酒店的入住和退房时间都是固定的。如今，对客人更灵活一点是值得的。这种福利甚至可以成为忠诚度计划的一部分。客人会感到很特别。
提供奖励
激励措施是让您的酒店在众多酒店中脱颖而出的另一种方式。您为客人提供的标准服务越多，您的酒店就越有吸引力。
一些潜在奖励可能包括免费 Wi-Fi、长期住宿礼品卡、免费早餐或早午餐、水疗服务、茶壶或咖啡机等客房内设施以及免费商务中心。客人将欣赏水疗和客房内服务等设施的附加价值。
在您的网站和各种预订程序中列出所有这些奖励选项，以便客户知道他们到达时会发生什么。
利用技术改善客户体验
如今，科技更像是一种期望，而非额外福利。客户希望拥有钥匙卡和无纸化入住和退房等服务。
其他值得考虑的技术设施包括通过智能手机应用程序订购食品服务，以及房间内用于控制灯光、电视和温度的创新技术。您可以在网站上设置聊天功能，以便当前客人在需要时可以发短信给工作人员。
为所有客人设置数字礼宾服务怎么样？礼宾服务对酒店来说具有巨大的吸引力。这将使一个人能够接待更多客人。他们可以使用礼宾服务购买门票、预订餐厅和预订交通工具。
