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作为营销人员，您已经在创建内容并将其推送到所有社交媒体渠道。您有产品要销售，也有活动要宣传。

但如果你不知道你的用户体验表现如何，那么投入这么多精力又有什么意义呢？通过测量和分析用户体验，你可以看到哪些有效，哪些无效。

您还可以有机会相应地调整您的数字营销方法以获得更好的效果。

测量难以测量的物品
随着新技术的引入，原本被认为难以衡量的指标 奥地利号码 变得更容易追踪。这意味着现在几乎任何东西都可以衡量。

然而，新技术带来了新的指标，而且指标很多。当涉及到确定从哪里开始时，这可能会有点让人不知所措。

话虽如此，了解用户体验指标和 KPI 的定义方式是了解应该衡量哪些指标的关键。
售后服务
与支持代理取得联系
在网站或应用程序上查找联系信息
通过客户支持解决问题
通过实时聊天互动以获取问题的答案
在当今竞争激烈的环境中，需要客户付出更多时间和努力的高强度互动更容易被客户抛弃。这就是为什么有必要为网站访问者和客户提供低强度的体验。

但是你如何衡量互动的强度呢？

要衡量客户的努力，您需要绘制客户旅程图，以发现他们遇到困难的接触点并联系您的客户成功团队。然后，您可以部署调查来收集 CES 分数和其他有价值的反馈数据。

CES 或客户努力指数是最受欢迎的指标之一，可以定量和定性地了解客户的努力并改善他们的体验。