使用交叉銷售電子郵件和產品推薦

[Eehsanul78]

在 2013 年，據估計，亞馬遜的很大一部分銷售額將得益於透過電子郵件推薦的產品。 以產品推薦為手段的電子郵件行銷留住客戶的轉換率和效率是非常高的。一切都有其原因。

當行銷經理訪問他們的資料庫以了解以前的購買如何影響未來時，他們會找到可以為自己帶來優勢的資訊。這一切都歸功於良好的 用戶 追蹤和良好的細分。

此外，一些關於交易電子郵件的研究表明， 包含交叉銷售文章的電子郵件的轉換率比不包含此 阿根廷 whatsapp 負責人 內容的電子郵件高 20%。 您認為根據這些數據，電子郵件行銷是否有助於留住客戶？

事實上，它不僅保留了它們，而且還產生了更多的轉化和更大的參與。

3.- 產品更換提醒
電子郵件行銷以留住客戶

許多產品都有可預測的消費週期，無論它們是購物清單上的基本商品還是過期產品。對於聰明的行銷人員來說 ，這就是電子郵件行銷留住客戶的用武之地。

補貨電子郵件只是一種通信，提醒人們他們可以在需要時再次訪問您的產品/服務。或者在這種情況下，當它們用完時。

如果您有一家銷售食品的電子商務公司，您可能會對這個問題感興趣。要留住客戶並讓他們成為回頭客，沒有什麼比提醒他們下次購買時您仍然在那裡更好的了。

策略之所以有效，是因為您知道客戶有需求。但是，由於您的監控和細分，即使他們可能需要您，您也能知道。

花園商店Harrod Horticulture意識到許多顧客每年都想購買季節性產品，因此決定實施電子郵件補貨提醒。

4.- 包括解決疑慮的選項
電子郵件行銷以留住客戶

儘管退貨可能是免費的，但在許多情況下，這對企業本身來說並不有利可圖。因此，您應該考慮透過嘗試某些替代方案來降低退貨成本。誰說電子郵件行銷留住客戶在這方面沒有幫助？

我們用一個例子向您解釋一切。可能有些人認為貴公司的高退貨率是必要的費用。只要它能帶來消費者的幸福和滿足。但那些想節省這些成本的人呢？

電子郵件對於教育客戶非常有用，告訴他們有關如何使用產品或服務的所有信息，並讓他們有機會解決購買後的問題。

這使得商店能夠扭轉局面。也就是說，將消極的經驗轉化為積極的經驗。誰知道一個人是否想要退貨，因為他們不知道如何使用它。它並不總是必須是因為它被打破了。

在電子郵件行銷中保持一致以保留客戶
單獨應用時，開發這些密鑰中的任何一個都是有效的。然而，當它們合併成更全球化的策略時，它們的潛力就會增加。良好的客戶保留行銷將幫助您取得更好的成果。

但只有當你的提議保持一致時才會這樣。您目前的客戶應該知道他們對您的品牌很重要。不僅在您需要它們時。他們始終是重要客戶。記住：

查看收據並包含對用戶有價值的資訊。確保他們透過任何可用的管道與您的品牌互動。
教育用戶如何使用您的服務。這樣，您不僅會減少回報，還會產生參與。
考慮到 cookie，不要忘記提出一些提高轉換率的建議。
使用補貨提醒訊息，以便在關鍵時刻到達客戶手中。