不是一套混亂的行動和方法,而是精心設計的策略——這是整個企業及其各個組成部分成功的秘訣。再行銷也不例外。
一致的策略。
使用者不會匆忙或承受壓力。他逐漸熟悉了產品,在每次接觸過程中,他都會收到一條新訊息,這些訊息經過一定時間的累積後,會讓客戶感覺自己是專業人士,是商店裡的「自己的人」。這種策 數位數據 略最適合週期長的銷售。
假設我們正在談論銷售汽車。首先,您需要向用戶提供有關他感興趣的品牌、型號範圍、大多數買家喜歡的熱門型號、折扣和促銷以及與您公司合作的好處的一般資訊。這些資訊應包含在發送到特定細分市場的不同訊息中,並根據興趣和操作進行選擇。
延長時間的策略。
本質上,一切都與上面描述的相同,只是不需要將觀眾分組。廣告訊息對每個人來說都是相同的:第一個 - 提供一般信息,第二個 - 提供有關型號範圍的具體信息,第三個 - 提供優惠優惠,等等。
A/B 測試。
這種類型的再行銷策略涉及對所使用的方法和技術的不斷測試以及對使用者回應的評估。廣告商認為具有吸引力和刺激性的圖像可能會被用戶視為粗俗;想要與受眾說「同一種語言」的願望意外地導致訪客斷然拒絕接受流行語,而更喜歡更正式的交流。靈活的測試策略提供了快速回應受眾行為、更改訊息類型、標題、風格並提供有利可圖的報價的能力。
一個非常重要的方面是印象的頻率,必須高度重視。經常在您眼前閃現的廣告會引起刺激和排斥,在這種情況下,就沒有任何針對性的行動。
7 種有效的再行銷技巧
一句著名的話稱,如果使用得當,再行銷是一種強大的廣告武器。這並不誇張。重新定位的廣告可以提供很高的競爭優勢,並將與客戶的溝通提升到一個全新的水平。有幾種方法可以「裝飾」任何行銷人員的武器庫,並使您能夠驗證再行銷作為一種有效的銷售類型的有效性。
RM 加售。
如果買家從您那裡購買了產品並且對交易感到滿意,那麼他很有可能會退貨。線上交易平台透過展示具有改進特性的產品來提供追加銷售產品,從而提高平均訂單價值。延長保固或附加服務可能會作為新的銷售商品提供。
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“Google 工具:網路商人的備忘單”
透過購買產品,客戶表達了對公司的信任。他需要被證明是合理的。透過提供昂貴的服務和原則上不是非常必要的新產品,賣方可能會疏遠買方。但又不好意思反覆接觸,也是沒有道理的。有效的行動將幫助您不失去客戶的信任,並繼續以互惠互利的方式進行溝通:透過提供誘人的新產品組合來維持客戶忠誠度。
PM 進行向下銷售/交叉銷售。
如果客戶仍然不打算購買新產品怎麼辦?主動提出改進您購買的產品或為其添加必要的配件。購買相機的人可能需要一張多 GB 的記憶卡 - 這樣的交易就是交叉銷售的一個例子。如果客戶有限的預算不允許他從知名製造商購買高品質的記憶卡,那麼就進行降價銷售:提供一套用於儲存照片的CD。它們不會更換相機的必要配件,但會幫助客戶保存所拍攝的照片 - 客戶會記住這一點,並將其作為與您溝通的關鍵特徵之一。當資金到位時,他會回來向你購買一張昂貴的記憶卡。
透過 Google Analytics 合併 PM。
來自 Google Analytics 的數據可以成為創建獨特再行銷受眾的基礎 - 這已被 GA 認證合作夥伴 Periscopix(英國二手手錶銷售領導者 Watchfinder 的代理商)成功證明。目標是讓顧客返回網站,鼓勵他們購買和參觀實體精品店。該機構建議使用 Google Analytics 強大的細分功能,透過此功能可建立 20 個訪客清單(按位置、溝通語言、購買階段、品牌等)。
為每種類型的清單開發了訊息(倫敦人被邀請參觀一家新精品店,法國人在法國網站上做廣告)。六個月過去了,Periscopix 記錄:投資回報率為 1300%。
7 種有效的再行銷技巧
資料來源:shutterstock.com
有價值的統計和實際客戶資訊使您能夠微調重複廣告,以最大程度地影響轉換和其他重要指標。
根據頁面價值進行 PM。
這種類型的再行銷使用 Google Analytics 來確定使用者停留的資源頁面。這意味著我們需要特別的廣告來提供利潤豐厚的優惠,對於那些比其他人使用該資源更長的客戶來說,要有吸引力且有趣。
如果您不根據用戶在網站上花費的時間來區分他們並設定常規再行銷,那麼很可能會導致整體失敗以及時間和金錢的損失。