銷售交叉服務（附加）

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許多企業銷售產品時不提供附加服務。但往往是服務促使買家選擇你。例如，我們以一家專門銷售電纜產品的組織為例。某一天，其管理階層決定推出一項附加服務－電纜敷設。也就是說，除了所有公司都進行的交付之外，該公司開始提供現場電纜切割和後續安裝服務。這不僅導致了由於支付額外服務而導致的利潤增加，而且還導致了銷售額的增加。

銷售交叉服務（附加）

資料來源：shutterstock.com

是什麼推動了銷量的成長？此類商品 資料庫 的一些消費者認為，從一個賣家處一次訂購所有商品（產品和服務）非常方便。他們不想浪費時間尋找專家，也無法自行安裝（鋪設）所需的電纜。也就是說，這裡的客戶像私人客戶一樣推理：“如果我購買了一個櫃子，那麼我需要立即組裝它，即使我額外支付費用。”

由於某種原因，許多企業沒有利用這個機會來提高客戶忠誠度、產品對新客戶的吸引力和收入。事實上，提供附加服務是增加銷售的好方法。記住他。

軟化工作條件
許多組織在非常嚴格的條件下與客戶合作。最常見的是，這對於自 90 年代以來在市場上經營了很長時間的公司來說是典型的，其產品沒有類似的產品等。一罐產品的成本可能為 18 歐元甚至更多。要獲得折扣，您必須完成 2,500 歐元的購買量。並獲得 20% 的折扣 – 7500 歐元。此外，經銷商還必須購買和分發沒人需要的雜誌。還有其他條件，通常對客戶來說不方便且惡劣。

賣更貴的產品
通常，消費者會從不同價格的多個產品單元中進行選擇。同時，他所做的決定並不總是以成本為主要參數。假設一個人可能不會從三個選項中選擇最便宜的 T 卹。

一旦消費者做出決定，就向他提供類似的產品，但價格更高。很可能這個人根本就沒有看到他。給出您提出的選項更好的理由（品質、外觀更好、由知名公司製造、信譽良好等）。如果您解釋為什麼購買更昂貴的選項更有利可圖，30-50% 的買家會同意您的觀點。

產品成套銷售
表格設定遵循「人們經常一起購買該產品」的原則。這對於傳統交易和線上銷售都有效。客戶試穿牛仔褲 - 為他提供合適的 T 卹、套頭衫、襯衫。不要說“買其他東西”，而是提供特定的產品。如果您建議在第二次購買時享受折扣，效果會更好。

推出促銷活動
諸如「2 件產品的價格，3 件產品」之類的促銷活動是增加支票金額的巨大動力，即使您個人認為這些促銷活動令人懷疑。當然，只有當您首先想要銷售商品並清空貨架時，才應該啟動它們。如果您的產品可以在沒有損壞、品質損失或相關性損失的情況下存儲，則根本沒有必要組織全面銷售。

延長顧客在店內停留的時間
購買所依賴的最重要的參數之一是時間。您可以透過影響客戶的同伴來擴展它（例如）。在女裝店，設置男士休閒區和兒童遊戲室。您將立即看到平均支票金額如何增加。

如果您租用了場地，例如在精英購物中心，那麼組織這樣的區域可能會非常昂貴，因此請務必計算成本。