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由於未知的原因，許多企業低估了處理客戶訂單的重要性。當然，正在針對這個問題採取某些行動。經理收到訂單，對其進行處理，然後開立發票。接下來，貨物被裝運並進行其他活動。然而，大多數中小型企業並不會按訂單生產。

高品質履行訂單

資料來源：shutterstock.com

公司銷售部門有點類似售貨亭：他們出 沃沃盒 售庫存。如果所需的產品沒有庫存，賣家甚至不會提出訂購所需的商品。一般來說，這是由於系統中缺乏必要的工具所造成的。賣家根本不知道下訂單的程序。

乍一看，解決方案是顯而易見的。與客戶半途而廢！不僅提供購買類似產品的服務，還提供訂購您需要的產品的服務。

也就是說，買家自己訂購他需要的一切。經理接受訂單並告知交貨需要多長時間，同時考慮到無庫存物品的接收期限。在所有實施了這種系統的公司中，銷售額都顯著增加。

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這裡我們談論的不僅是原則上沒有倉庫且完全按訂單運作的線上商店。客戶可能會也可能不會被告知這一點。我們談論的是擁有自己倉庫，但同時有機會向供應商訂購產品的企業。

這樣的演算法實現起來有什麼困難呢？事實上，公司不知道如何在技術上做到這一點。

讓我們舉一個在一家銷售批發瓷磚的公司中實現該演算法的例子。

所有產品分為兩類：

第一個包括自己倉庫中的產品，即公司自己從主要供應商訂購的商品。

第二類包括可以從其他供應商或競爭對手快速訂購的「外國」產品。該「外星人」屬性被填寫在產品卡中，以表明從競爭對手訂購的產品。此外，也標明了購買該產品的供應商（競爭對手）。

該組織專門銷售交貨期較長的進口產品（從訂購到貨物到達倉庫大約需要兩個月或更長時間），並創建了一個特殊的系統。其本質是，在接受客戶的訂單後，如果他的產品沒有庫存，並且距離下一次發貨還有一個月的時間，賣家可以查出競爭對手是否有該產品，如果有，則訂購該產品。物品。

經理將此產品（「外來貨物」）包含在買方訂單中，並註明「訂購」（「確保」）。當客戶在系統中下訂單時，系統會自動為供應商產生一個/多個訂單（有關供應商的資訊取自產品卡）。結果，買家收到了他所需要的全部貨物，並繼續積極與公司合作。

如果你在你的公司實施這樣的演算法，那麼你的客戶將不會去競爭對手那裡購買他們需要的產品，因為你將能夠完全滿足他們的需求。

高品質處理客戶訂單可顯著增加銷售。同時，收入通常不會增加太多，因為您購買的產品數量很少，甚至可能是從競爭對手那裡購買的，因此不會對某些商品加價。

為什麼銷售額成長？關鍵是客戶對你變得更忠誠。您的買家留在您身邊，向您下訂單，並使用無利可圖的「外國」商品購買其他商品。您會注意到，根據一個月、季度或其他報告期間的結果，這種工作計劃的利潤增加。客戶忠誠度提高，銷售額和利潤也隨之顯著成長。