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产品评估:在线商店的重要策略

Posted: Sat Dec 28, 2024 8:07 am
by nurnobi40
大家都知道现在最畅销的是评论和推荐。任何有正面推荐的电商都会更受追捧。同样,允许产品评估的网站往往销量更高。

Grupo Consumoteca 最近发布的一项调查显示,80% 的消费者认为找到其他买家对他们感兴趣的品牌或产品的正面评价非常重要,从而有助于做出决策。

但有一个问题:并不是每个顾客都会给出评论。同时,有投诉的顾客不遗余力,有多少就写多少。

为了使评论更加频繁并真正真实地反映客户满意度,世界上最大的公司都应用产品评论。

什么是电商产品评价?
评价,或者说评级,无非是用户对某种服务或产品 甘肃手机号码列表 做出的评价。在某些情况下,无需强迫客户书写,只需单击按钮或单击即可指定等级。一般来说,“明星”。

如今,几乎每个在线商店都建立在允许客户留下有关产品的评论或评论的平台上。 Shopify、Woocommerce、Nuvemshop、Prestashop、Tray 等,允许客户发表评论。

然而,对于其中许多情况,要包括评级系统(例如带有星星),有必要包括新模块、插件或修改设置。

根据平台的不同,这可能更简单或更复杂。但请记住两件事:第一,这是值得的,所以调查很重要;第二,这是值得的,所以调查很重要;其次,如果您的商店位于Nuvemshop上,只需在应用程序商店中查找即可- 有多个应用程序可以执行此类评级并且可以包含在您的商店中。

至于参考,只需加入亚马逊或 Mercado Livre 上的任何商店或产品即可。这些物品有“注释”,每个卖家也有(如果适用)。

评估或评级如何为您的商店带来更多销售额?
根据2020年电子商务质量指数(EQI)的调查显示,冠状病毒大流行推动了产品评价和评论的增长。这是因为,由于实体店的流通限制,数以百万计的新消费者开始在网上购买。这种增长使在线商务成为极其相关的销售渠道。因此,体验和购买往往会越来越改善。

如今,电子商务中的产品评估是一个重要的工具。然而,零售商的获胜并不仅仅在于营销意义上,或者通过向最终客户展示质量来取胜。您还可以通过运营来赚钱。随着时间的推移,产品评估可以让零售商清楚地了解如何管理其产品组合。在许多情况下,那些小星星会给你提供做出重大决定的信息。

重新评估表现不佳的产品
具有良好评级的产品,但突然开始显示负面评论 - 可能是时候将它们删除或评估修改了哪些方面以降低评级。还可以检测更多有问题的产品或不适合冠军产品组合的产品。

改变策略,转向高评价的产品
产品显然没有太多回报,但在评级中开始显示出优异的成绩。也许您将他们作为您下次促销的目标。

相信我 – 令人印象深刻的是,从 1 到 5 的简单评级有时可以提供比三段推荐更多的信息。而且,与任何数字一样,评级可以轻松生成统计数据和报告。

如果您的商店还没有该工具,请立即研究如何将该工具包含在您的商店中。现在,这里有一个获得更多“星星”的额外提示:使用 Mandaê进行送货怎么样?所以您担心其余的事情 - 我们担心物流!