您可能聽過很多人說過去 15 年銷售發生了變化。如果您從事銷售工作,您可能已經親身經歷過。
也許您很難清楚地表達出發生了什麼變化。讓我給你打個比方。
幾個週末前,我和孩子們在游泳池。我決定跟兒子開個小玩笑,就請他拿一條毛巾來玩拔河。我小心翼翼地讓他背對著泳池,然後我們就開始玩了。他以為他佔了上風……直到我放開毛巾,他帶著毛巾和所有東西向後撲進池子裡。
銷售“拉鋸戰”
15 到 20 年前,您的銷售代表與潛在客戶進行拉鋸戰,因為潛在客戶別無選擇。您的銷售代表在那場拉鋸戰中擁有很大的權力。潛在客戶免費獲得的資訊並不多。你的銷售人員是控制者,也是關係中的看門人。那時的銷售可能更加可靠和可預測,因為您的組織處於掌控之中。
在過去的 10 年裡,您的客戶“放開了毛巾”,導致您的銷售人員無法控制地向後倒去。
遺憾的是,大多數組織仍然沒有弄清楚這一點,並且正在使用相同的舊技術來嘗試銷售。這就是為什麼許多銷售代表未能實現目標的原因。銷售活動已經不夠好了。
您的網站每月應產生多少聯絡人?
使用我們的線上計算器來找出答案。
您是否知道,就在最近,千禧世代成為勞動力中人數最多的世代?您認為他們的購買方式像嬰兒潮世代嗎?
千禧世代是伴隨著科技長大的,他們知道他們幾乎可 聖多美和普林西比電子郵件列表 150000 聯絡人信息 以在任何地方找到資訊。他們希望能夠在線上找到產品規格表、詳細資訊和定價,但如果找不到,他們會感到沮喪。他們想在網上進行研究並跳過銷售人員的咄咄逼人的策略。
不相信我?
千禧世代在研究新產品和服務的初始階段主要轉向數位管道(搜尋引擎、供應商網站和社交媒體)。
千禧世代研究 B2B 產品和服務的主要社群管道是 Facebook 和 YouTube。
超過三分之一的千禧世代使用 Glassdoor 來評估公司評論並決定是否與供應商合作。
千禧世代將影片內容視為研究 B2B 產品和服務的首選管道。
這種文化轉變(從與銷售代表合作作為第一接觸點到獨立研究)正在迫使公司以技術解決方案為主導,使銷售和潛在客戶關係恢復平衡。
您知道您的銷售團隊現在可以使用哪些技術嗎?
如果您發現銷售下滑且銷售代表表現不佳,您可能一直在尋找解決方案。但您可能不知道連接到您的網站並為您提供以前從未有過的情報的技術解決方案。
公司不再試圖透過銷售人員強制進行對話,而是開始在公司網站上與客戶和潛在客戶會面。
對於許多五年或更長時間沒有更新網站的B2B 公司(尤其是製造公司)來說,這不是一個好兆頭。您的公司網站比以往任何時候都更重要,原因如下。您的公司網站可以收集您從未知道的有關銷售前景的信息,並可以使潛在客戶/銷售人員關係再次達到平衡。