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WhatsApp Business 应用程序提供基本的自动化功能，例如在您不在时发送消息或问候客户。但是，这些功能仅限于简单的预设消息。而 WhatsApp AI 聊天机器人是可以立即处理客户查询的自动化工具。这些机器人使用人工智能来回答常见问题、预约，甚至推荐产品或服务。借助此 WhatsApp Business 平台功能，您的企业可以：

全天候提供服务：聊天机器人可以立即响应客户询问，确保您的企业不会错过与客户互动的机会，即使在营业时间之外。
节省成本：人工智能聊天机器人能够同时处理大量查询，这减少了额外客户支持费用的需要。
改善客户体验：提供即时、准确的响应可提高客户满意度和忠诚度。
企业可以使用人工智能聊天机器人来处理常见问题或指导客户完成预约或检查订单状态等任务，确保始终快速、高效、有用地做出响应。

4. WhatsApp 互动功能
WhatsApp Business 平台的这项功能可让您使 玻利维亚电话号码列表 用按钮、轮播和快速回复在 WhatsApp 上创建动态且引人入胜的对话，而 WhatsApp Business 应用程序可让您发送富媒体消息，例如照片、视频和链接，但它不包含按钮或列表消息等交互式功能。这会将单向消息转变为交互式且可操作的体验。借助WhatsApp 交互式功能，您可以：

推动更多转化：交互元素可以让您的客户更轻松地采取行动，无论是购买产品还是查看您的网站以获取更多信息。
简化导航： WhatsApp 的快速回复和按钮简化了决策并减少了客户需要付出的努力。
节省更多时间：使用交互式按钮可以让客户更轻松地浏览产品，而无需输入他们的回复。
企业可以使用此 WhatsApp 商业平台功能更深入地吸引客户，让客户在 WhatsApp 聊天中立即采取行动（例如浏览产品）。

5. 点击 WhatsApp 广告
与不连接外部广告平台的 WhatsApp Business 应用程序不同，WhatsApp Business 平台允许点击 WhatsApp 广告。这些是 Facebook 和 Instagram 等平台上的广告，让潜在客户只需单击一下即可开始与您的企业的 WhatsApp 对话。此 WhatsApp Business 平台功能允许：

与客户无缝互动：当您将客户直接连接到 WhatsApp 时，您可以消除转换过程中的摩擦。
增强客户互动：根据客户偏好和疑问进行个性化互动可以使对话更具相关性。
企业可以利用 WhatsApp 商业平台的这一功能与潜在客户进行即时、实时的互动，使他们能够直接通过点击 WhatsApp 广告提出问题、了解更多信息或完成购买。