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神秘顾客研究是一种市场研究工具，基于伪造的购买行为或索取有关服务的信息，以验证公司管理层评估的质量参数。

该工具对市场研究有很大帮助，因为它衡量客户所接受的服务质量，最常用的是对标准、服务流程和某些销售点提供的服务的评估。

神秘顾客是做什么的？
神秘顾客需要接受培训并拥有经验。其目标是在一次访问中对客户的工作进行评分。任何人都可以成为“神秘客户”，唯一的区别是他们是观察和识别公司问题的专家。

了解神秘顾客的类型。



神秘顾客工作室 纳米比亚电话号码库 由什么组成？
这项研究包括神秘顾客像“普通顾客”一样参观商店、提出问题、购买商品，有时还进行退货，但他们的目标是分析他们所接受的服务。

随后，向公司发送一份报告，其中包含您访问该机构期间所发生情况的观察结果和详细信息，并对客户满意度进行评估。

神秘顾客研究申请必须谨慎且匿名，您必须假装定期消费该产品。大多数人这样做是为了获得好处。

神秘购物提供了一项有价值的服务，它可以识别企业主可以在问题发生并造成进一步损害之前解决的潜在问题。