Одноминутные выговоры

[badsha0015]

Последним человеком, с которым разговаривал мужчина, была г-жа Браун, которая рассказала ему о важности одноминутных выговоров. Многие советы по поводу одноминутной похвалы применимы и здесь.

Например, сотрудник знает, что начальник будет отслеживать его прогресс и регулярно предоставлять ему обратную связь. При заранее установленных последствиях начальник делает выговор негативному поведению сразу после того, как заметил его. Уточните, что пошло не так и как вы к этому относитесь, чтобы сотрудник понял, о чем вы говорите.

Во второй части одноминутного выговора руководитель обеспечивает завершение встречи на позитивной ноте . Дайте сотруднику понять, что вы цените его работу, даже если он не всегда выполняет ее на 100%. В идеале обе стороны понимают подоплеку и могут посмеяться над ней в конце разговора.

Примечание. Чтобы смягчить тон, в более поздних изданиях номер телеграммы в Израиле книги, которая теперь называется «Новый одноминутный менеджер» , концепция одноминутных выговоров была заменена на «одноминутные перенаправления» .

Ключи: «Менеджер за минуту», Кен Бланшар и Спенсер Джонсон
Благодаря творческому использованию аллегорий и сюжетного повествования книга «Одноминутный менеджер» содержит множество жемчужин управленческой мудрости, подкрепленных наукой и применимых во многих ситуациях.

Давайте познакомимся с некоторыми наиболее примечательными советами из книги:

1. Используйте понятный язык
В книге этот термин часто используется в ясных терминах для описания того, как менеджеры должны общаться с сотрудниками , инструктируя их, хваля или делая выговоры.