Перестройка воронки продаж: прогноз продаж в 2021 году

[jisansorkar12]

Сказать, что 2020 год стал для нашей экономики вихрем, значит ничего не сказать. Однако с новым годом приходят новые возможности и потенциал для значительной коррекции вверх в доходном потенциале для B2B-компаний.

Влияние прошлого года на физический бизнес будет ощущаться и в 2021 году. Отделы продаж, работающие в сфере B2B, пока не смогут восстановить физические способы связи с потенциальными клиентами, такие как мероприятия и конференции, но есть и другие способы начать получать результаты с самого первого дня года.

Сейчас самое время продемонстрировать, что ваш бизнес — это тот, на который ваши клиенты могут положиться. Будьте активны, восстанавливайте доверие и ищите новые возможности.



Следуйте данным
В начале 2021 года есть признаки того, что компании всех размеров литва whatsapp номер телефона увеличивают свои целевые показатели и прогнозы доходов. Чтобы найти способы связаться с этими партнерами, нацеленными на рост, используйте данные.

Анализ данных позволяет использовать гиперперсонализированный маркетинг, сообщения и подход к продажам, который говорит с каждым клиентом как с личностью. Благодаря этому персональному подходу вам гарантировано повышение вовлеченности и коэффициентов конверсии — без рукопожатий.

Компании также могут применять этот анализ для принятия формальных решений, которые пойдут на пользу их подходу к обслуживанию клиентов и доставке, а также помогут им достичь максимального вовлечения и конверсий. Существует несколько платформ искусственного интеллекта, которые позволят вам использовать этот тип информации.



Распознавать изменения в поведении покупателей
Как и в вашем местном продуктовом магазине, пандемия изменила привычки процесса покупки. Как уже отмечалось , покупатели B2B, как сообщается, стали намного более комфортно принимать решения о покупке в изолированной среде.

Виртуальные покупки здесь, чтобы остаться. Вашему бизнесу нужно адаптироваться к этим новым нормам. Сейчас самое время подготовить каналы связи и продаж, которые позволят вам лучше общаться с клиентами и потенциальными клиентами.



Персонализируйте впечатления
В прошлом году онлайн-аудитория стала ожидать персонализированного опыта. Компаниям необходимо удовлетворить эту потребность, предлагая более персонализированный подход к продажам, маркетингу и успеху клиентов.

Контент — это ключ. Покупатели будут потреблять и взаимодействовать с различным контентом по многим каналам. Будь то просмотр видеороликов о продуктах, чтение блогов или взаимодействие с чат-ботами, всегда помните, что у каждого покупателя есть индивидуальные предпочтения и путь к покупке.

Наконец, покупатели будут входить в эти покупательские пути на всех этапах, поэтому ваш бизнес должен быть готов и ждать. Ключ к этому — иметь релевантный и индивидуализированный контент, который информирует покупателя о пути по всем каналам.



Понять предпочтения в отношении каналов и контента
Поскольку покупатели работают удаленно, отделам продаж необходимо искать динамичные, привлекающие внимание формы общения.

Наш анализ показывает, что пандемия оказала заметное влияние на потребление контента. Мы увидели значительный рост потоковых видео- и аудиоданных, особенно на мобильных устройствах.

Покупатели теперь ожидают, что организации B2B будут предоставлять веб-контент по запросу, который поможет им информировать процесс покупки. Будь то вебинары или краткий контент о продукте, видео и аудио стали популярным предпочтением контента. Потенциальные покупатели также теперь более открыты для персонализированного и уникального, генерируемого продажами видеоконтента.

В 2020 году B2B-бизнес вышел на уровень онлайн-спроса, которого никогда не было, и нет никаких признаков того, что он не продолжит расти в 2021 году. Прилагая осознанные усилия для создания контента, который соответствует индивидуальным предпочтениям покупателей и улучшает качество обслуживания клиентов, вы можете ожидать увеличения продаж.