如何使用 Wrike 作为问题跟踪器
Posted: Wed Dec 04, 2024 4:27 am
对于开发团队来说，错误跟踪和管理对于保持高产品质量至关重要。当然，有时修复一个错误会导致出现多个新错误。无论如何，功能列表越长，就越有可能出现需要报告和修复的缺陷或问题。这就是为什么需要错误跟踪系统。
拥有这样的系统可以帮助开发人员快速解决问题，从而获得更高质量的产品并提高客户满意度。了解为什么错误跟踪如此重要，以及如何使用 Wrike 创建您自己的有效跟踪系统。
什么是错误跟踪？
Bug 跟踪是一种检测、记录和纠正产品或软件环境中的缺陷和缺陷的方法。发生错误的原因有多种，包括人为错误、过时的脚本或有缺陷的测试过程。
Bug 跟踪是开发团队成员发现和修复缺陷的一种方式。错误跟踪还可以帮助团队成员识别工作流程中的问题（例如，导致人为错误的不可能的最后期限）。
为什么错误跟踪很重要？
错误跟踪是必要的，因为软件开发并不是在理想条件下进行的。在新功能和更新发布的环境中，必须有一种方法来跟踪产品的质量和稳定性。
桌面形象宣传片
事实上，根据美国质量协会的数据，健康企业的产品质量差可能会导致成本占总运营成本的 10-15%。这意味着不适当的问题跟踪系统或缺乏问题跟踪系统可能会影响组织的财务绩效。
例如，如果一个组织正在创建一个允许用户广播直播广播的应用程序，那么导致某些 Android 设备上的平台崩溃的错误将是一个严重的问题，特别是如果它影响广告效果（谁会想在有错误的应用程序上做广告）并有可能错过大部分移动用户？）。
修复此类缺陷应该是当务之急，您应该能够使用有效的在线错误跟踪系统来跟踪、记录和修复问题。
错误跟踪是如何进行的以及跟踪系统是什么？
跟踪错误时，开发团队收到的第一件事是有关问题的消息。然后，团队负责人决定修复的优先级以及分配哪个成员来调查和修复问题。接下来可以是测试过程。最后，将补丁分发给用户和客户端。
在开发有效的错误跟踪系统时，需要考虑几个重要的组成部分。该系统应包括以下内容：
处理传入请求以接收错误报告和客户票证的过程。
一种确定优先级并分配团队成员处理检测到的错误的方法。
任务层次结构可更精细地控制其他流程（例如测试）。
以视觉方式指示队列中、正在进行或已完成的任务。
这些流程使识别、纠正和报告缺陷变得更加容易。在开始跟踪修复并确定修复的优先级之前，您需要创建错误报告。其中需要包含哪些信息？
如何报告错误
错误报告过程可能看起来有所不同，具体取决于报告错误的人员、产品是什么以及公司接收和解决错误的程序。
例如，许多应用程序都有错误或问题报告部分，允许您报告应用程序的异常或不稳定行为。开发团队还可能为用户提供一个特殊的电子邮件地址。用于通知错误的电子邮件。
开发团队成员可能会自己识别错误，在这种情况下，他们应该编写报告并开始确定问题的优先级并解决问题。
理想情况下，质量错误报告包括：
明确标识错误的标题。
有关设备和操作系统的信息。
如果错误与可以通过不同方式访问的网站或其他对象相关，则添加有关所使用的 Internet 浏览器的信息会很有用。
错误的简要描述，描述功能或产品的预期和实际行为。
重现步骤（即工程师应该做什么才能得到相同的错误）。
屏幕截图或其他上下文信息。
错误报告必须准确、清晰且具体。令人困惑或模糊的错误描述可能会减慢修复过程。还建议在提交报告之前检查这是否是已知错误。
使用 Wrike 作为问题跟踪系统简单、方便且有效。
Wrike 的问题跟踪功能不仅仅限于错误报告。团队可以使用更高效的工作流程来跟踪、确定优先级、分配、测试和发布补丁。以下是在 Wrike 中执行此操作的方法，将其分为五个简单步骤：
1. 创建一个自定义请求表单，其 阿富汗电话号码资源 中包含错误处理和报告所需的所有重要字段。它应该包含问题简要描述、操作系统信息、屏幕截图等字段。
2. 这些请求自动成为任务，以便可以对它们进行优先级排序并分配给执行者。根据预先创建的规则给予任务（请求）高优先级可以帮助团队成员理解这个问题需要仔细研究。
3. Wrike 的任务层次结构允许您向任何父任务添加子任务。这使得参与者可以轻松地执行测试等重要流程。
4.可定制的状态和工作流程允许您识别任务生命周期中的每个阶段并相应地更改状态。只需点击几下鼠标即可将任务的状态从“排队”更改为“正在工作”、“测试”并最终“已修复”。
5. 使用Wrike 中的看板来跟踪从请求到错误修复的任务。
为什么使用 Wrike 作为您的问题跟踪系统？
拥有有效的错误跟踪系统使开发团队能够交付高质量的产品。
Wrike与 GitHub 等应用程序无缝集成，帮助团队快速高效地跟踪、管理和解决错误。
使用 Wrike 作为单一、一体化的项目管理平台意味着组织可以控制其业务的各个方面——从营销和销售到 IT、客户服务和软件开发。
了解为什么世界各地各行业和国家的团队选择 Wrike 来管理他们的工作流程。注册为期两周的免费试用并立即尝试。
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Bug 跟踪是一种检测、记录和纠正产品或软件环境中的缺陷和缺陷的方法。发生错误的原因有多种，包括人为错误、过时的脚本或有缺陷的测试过程。
Bug 跟踪是开发团队成员发现和修复缺陷的一种方式。错误跟踪还可以帮助团队成员识别工作流程中的问题（例如，导致人为错误的不可能的最后期限）。
为什么错误跟踪很重要？
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错误跟踪是如何进行的以及跟踪系统是什么？
跟踪错误时，开发团队收到的第一件事是有关问题的消息。然后，团队负责人决定修复的优先级以及分配哪个成员来调查和修复问题。接下来可以是测试过程。最后，将补丁分发给用户和客户端。
在开发有效的错误跟踪系统时，需要考虑几个重要的组成部分。该系统应包括以下内容：
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如何报告错误
错误报告过程可能看起来有所不同，具体取决于报告错误的人员、产品是什么以及公司接收和解决错误的程序。
例如，许多应用程序都有错误或问题报告部分，允许您报告应用程序的异常或不稳定行为。开发团队还可能为用户提供一个特殊的电子邮件地址。用于通知错误的电子邮件。
开发团队成员可能会自己识别错误，在这种情况下，他们应该编写报告并开始确定问题的优先级并解决问题。
理想情况下，质量错误报告包括：
明确标识错误的标题。
有关设备和操作系统的信息。
如果错误与可以通过不同方式访问的网站或其他对象相关，则添加有关所使用的 Internet 浏览器的信息会很有用。
错误的简要描述，描述功能或产品的预期和实际行为。
重现步骤（即工程师应该做什么才能得到相同的错误）。
屏幕截图或其他上下文信息。
错误报告必须准确、清晰且具体。令人困惑或模糊的错误描述可能会减慢修复过程。还建议在提交报告之前检查这是否是已知错误。
使用 Wrike 作为问题跟踪系统简单、方便且有效。
Wrike 的问题跟踪功能不仅仅限于错误报告。团队可以使用更高效的工作流程来跟踪、确定优先级、分配、测试和发布补丁。以下是在 Wrike 中执行此操作的方法，将其分为五个简单步骤：
1. 创建一个自定义请求表单，其 阿富汗电话号码资源 中包含错误处理和报告所需的所有重要字段。它应该包含问题简要描述、操作系统信息、屏幕截图等字段。
2. 这些请求自动成为任务，以便可以对它们进行优先级排序并分配给执行者。根据预先创建的规则给予任务（请求）高优先级可以帮助团队成员理解这个问题需要仔细研究。
3. Wrike 的任务层次结构允许您向任何父任务添加子任务。这使得参与者可以轻松地执行测试等重要流程。
4.可定制的状态和工作流程允许您识别任务生命周期中的每个阶段并相应地更改状态。只需点击几下鼠标即可将任务的状态从“排队”更改为“正在工作”、“测试”并最终“已修复”。
5. 使用Wrike 中的看板来跟踪从请求到错误修复的任务。
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