销售书籍：适合初学者、经验丰富的销售人员和经理
Posted: Wed Dec 04, 2024 5:42 am
hh.ru分析师表示，2023年将出现人员短缺的严峻形势。第一名是销售部门，每个职位空缺有 1.7-2.5 份简历。经理之间的竞争已经减少，但雇主仍在寻找具有销售技巧和谈判技巧、经验丰富的员工。
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经理应该做什么来学习如何销售？提高你的销售技巧和学习书籍。领导者需要做什么才能让管理者学会如何销售？培训员工并学习书籍。我们收集了初学者、经验丰富的销售人员和销售经理应该阅读的最佳销售书籍。
精选销售书籍
您不必参加课程来提高您的销售技能。在本次精选中，我们收集了经过验 华侨英国人电话号码数据 证的畅销书，它们将教您这一点。此类文献有助于提高认识并提高专业技能。
1.“已售出 45 个纹身”，Maxim Batyrev
该书的作者是马克西姆·巴特列夫（Maxim Batyrev），一位成功的俄罗斯经理人。他谈到了俄罗斯销售的特殊性，并给出了个人经验的例子。这本书对具有不同经验水平的卖家都有用。
马克西姆·巴特列夫（Maxim Batyrev）提出了一些他称之为“出售纹身”的想法——这些是你必须遵守的原则。以下是其中 5 个：
“鼻涕不是英雄主义。”没有必要去强求怜悯，这样的方法无助于销售。
“我们每个人都是快乐的卖家。”你需要以良好的心情与客户一起工作，让他们充满快乐。这本书的作者相信，一个心态积极的经理会比一个知道几十种销售技巧的悲观主义者销售更多的产品。因此，销售人员最好的技能之一就是情绪管理。
“做起来就好像……”想要成为强势卖家，就需要找到这样的卖家。也许是我的一位同事或其他公司的。与客户互动时，想象你就是他。他会对客户说什么？你对他的话有何反应？按照你的直觉告诉你的去做，你自己就会成为一名强大的销售人员。
“我们需要一个客户解决方案。任何。”对于卖家来说，引导客户做出决定非常重要。即使一个人不买，他也会说“不”。如果买方日复一日地拖延，卖方就会浪费本可以与其他客户合作的时间。因此，负面结果总比没有结果好。
“让我试试。它总是有效的。”如果客户是第一次向您购买产品，请让他们尝试您的产品或与您合作。如果客户不了解自己购买的商品以及向谁购买，那么销售技巧就无法说服客户。
最后一条建议适用于所有免费访问程序和应用程序的人。例如， 企业通讯软件Compass的试用期为30天。这样，人们可以自己测试并了解使用企业通讯工具是否比常规通讯工具（例如 Telegram）更方便。
2.《如何向任何人推销任何东西》，乔·吉拉德，斯坦利·布朗
乔·吉拉德 (Joe Girard) 在 15 年内售出了 13,000 辆雪佛兰，创下了纪录。乔将他的经验打包成有关营销和销售的书籍。 “如何向任何人销售任何东西”——销售的 ABC。作者分享了对买家和卖家的观察、影响心理学的想法以及个人经验的销售模式。
书中的一些建议已经过时了，但它们可以转移到现代商业现实中。例如，吉拉德谈到了他如何在普通纸卡上保存客户数据库。现在使用 CRM 系统也可以完成同样的事情。
乔·吉拉德经常谈论自己。例如，他描述了是什么促使他学习销售，以及他小时候卖报纸时对顾客得出的结论。在他的传记中，作者揭示了他成功活动的秘密。以下是书中的一些有用的观点：
平均而言，每个销售人员就像一个普通人一样，与其他大约 250 人进行交流。而且相当接近。如果销售人员对一名潜在客户无礼，他就会再损失 250 名潜在客户。
与客户保持沟通。例如，下次他们需要购买汽车时，他们很可能会转向熟悉的卖家。
这个世界上的每个人都应该知道你在交易什么。你的朋友可以带来潜在的客户，所以不要羞于谈论你的职业，告诉每个你认识的人。马克西姆·巴特列夫（Maxim Batyrev）在他的书《已售出 45 个纹身》中也写了同样的内容。
3. 旋转销售，尼尔·拉克姆
尼尔·拉克姆 (Neil Rackham) 撰写了有关当与买家的一次会面不足以完成交易时如何处理大额销售的文章。笔者表示，大销售的工作方式应该有所不同。例如，如果一个人在商店购买智能手机，销售人员可能会坚持不懈。处理异议将会产生具体的结果，买家将购买手机。
如果销售主管打算购买 CRM 系统，销售经理的自信可能会令人反感。假设销售部门负责人需要与公司总监协商，而经理坚持认为需要立即做出决定。
这个策略行不通。因此，管理者必须具备独特的销售技巧，而不是坚持。我们需要找到一种不同的工作方法。例如，尼尔·拉克姆（Neil Rackham）建议揭示产品的价值。
本书还介绍了如何使用 SPIN 方法进行工作。这种销售技巧基于向买家询问四种类型的问题：
S——情境；
P——有问题；
以及-提取；
N——指南。
本书包含所有 4 种类型的问题，可帮助您了解客户的需求。因此，您将学习如何正确提问，针对不同情况选择问题，以便更有效地销售并增加您的收入。
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该书的作者是马克西姆·巴特列夫（Maxim Batyrev），一位成功的俄罗斯经理人。他谈到了俄罗斯销售的特殊性，并给出了个人经验的例子。这本书对具有不同经验水平的卖家都有用。
马克西姆·巴特列夫（Maxim Batyrev）提出了一些他称之为“出售纹身”的想法——这些是你必须遵守的原则。以下是其中 5 个：
“鼻涕不是英雄主义。”没有必要去强求怜悯，这样的方法无助于销售。
“我们每个人都是快乐的卖家。”你需要以良好的心情与客户一起工作，让他们充满快乐。这本书的作者相信，一个心态积极的经理会比一个知道几十种销售技巧的悲观主义者销售更多的产品。因此，销售人员最好的技能之一就是情绪管理。
“做起来就好像……”想要成为强势卖家，就需要找到这样的卖家。也许是我的一位同事或其他公司的。与客户互动时，想象你就是他。他会对客户说什么？你对他的话有何反应？按照你的直觉告诉你的去做，你自己就会成为一名强大的销售人员。
“我们需要一个客户解决方案。任何。”对于卖家来说，引导客户做出决定非常重要。即使一个人不买，他也会说“不”。如果买方日复一日地拖延，卖方就会浪费本可以与其他客户合作的时间。因此，负面结果总比没有结果好。
“让我试试。它总是有效的。”如果客户是第一次向您购买产品，请让他们尝试您的产品或与您合作。如果客户不了解自己购买的商品以及向谁购买，那么销售技巧就无法说服客户。
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2.《如何向任何人推销任何东西》，乔·吉拉德，斯坦利·布朗
乔·吉拉德 (Joe Girard) 在 15 年内售出了 13,000 辆雪佛兰，创下了纪录。乔将他的经验打包成有关营销和销售的书籍。 “如何向任何人销售任何东西”——销售的 ABC。作者分享了对买家和卖家的观察、影响心理学的想法以及个人经验的销售模式。
书中的一些建议已经过时了，但它们可以转移到现代商业现实中。例如，吉拉德谈到了他如何在普通纸卡上保存客户数据库。现在使用 CRM 系统也可以完成同样的事情。
乔·吉拉德经常谈论自己。例如，他描述了是什么促使他学习销售，以及他小时候卖报纸时对顾客得出的结论。在他的传记中，作者揭示了他成功活动的秘密。以下是书中的一些有用的观点：
平均而言，每个销售人员就像一个普通人一样，与其他大约 250 人进行交流。而且相当接近。如果销售人员对一名潜在客户无礼，他就会再损失 250 名潜在客户。
与客户保持沟通。例如，下次他们需要购买汽车时，他们很可能会转向熟悉的卖家。
这个世界上的每个人都应该知道你在交易什么。你的朋友可以带来潜在的客户，所以不要羞于谈论你的职业，告诉每个你认识的人。马克西姆·巴特列夫（Maxim Batyrev）在他的书《已售出 45 个纹身》中也写了同样的内容。
3. 旋转销售，尼尔·拉克姆
尼尔·拉克姆 (Neil Rackham) 撰写了有关当与买家的一次会面不足以完成交易时如何处理大额销售的文章。笔者表示，大销售的工作方式应该有所不同。例如，如果一个人在商店购买智能手机，销售人员可能会坚持不懈。处理异议将会产生具体的结果，买家将购买手机。
如果销售主管打算购买 CRM 系统，销售经理的自信可能会令人反感。假设销售部门负责人需要与公司总监协商，而经理坚持认为需要立即做出决定。
这个策略行不通。因此，管理者必须具备独特的销售技巧，而不是坚持。我们需要找到一种不同的工作方法。例如，尼尔·拉克姆（Neil Rackham）建议揭示产品的价值。
本书还介绍了如何使用 SPIN 方法进行工作。这种销售技巧基于向买家询问四种类型的问题：
S——情境；
P——有问题；
以及-提取；
N——指南。
本书包含所有 4 种类型的问题，可帮助您了解客户的需求。因此，您将学习如何正确提问，针对不同情况选择问题，以便更有效地销售并增加您的收入。