您听说过电子邮件营销已死吗?很多人都有这个想法,因为多年来,我们收件箱中收到的“广告”电子邮件被认为是侵入性通信,并直接进入垃圾邮件文件夹。
近年来,由于营销自动化的出现,依赖电子邮件营销发挥作用的新策略变得流行,例如入站营销。
皮尤研究中心(英文)的数据显示,全球有 43 亿个电子邮件帐户,92% 的成年人经常使用此资源。 61% 的人每天检查电子邮件。
换句话说,您的客户可能在这个平台上,并且除了具有成本效益之外,使用它还可以成为发展业务的有效方式。
DMA 的一项研究表明,电子邮件营销的 ROI(投资回报率)平均为 3800%,比社交网络上的帖子高出约 3 倍。
你确信吗?在本文中,您将了解有关电子邮件营销所需的一切。
什么是电子邮件营销?
简而言之,电子邮件营销是一种通过电子邮件与客户沟通的方式。
如果按照旨在向特定群体发送特定电子邮件的营销策略来发送这些消息,则发送这些消息的效率会更高。
电子邮件发送到的联系人列表通常来自您自己的公司。它可以是已经是您的客户的人的联系基础,也可以是由通过其他策略产生的潜在客户(即潜在客户)组成的基础。
电子邮件营销活动可以使用文本和图像或纯 HTML 来完成。它可能包含:
内容丰富;
活动邀请;
特别讯息;
推广产品和优惠;
ETC。
一般来说,对于电子邮件营销策略,会使用电子邮件群发或营销自动化软件。
目前,在巴西,企业最常使用的一些电子邮件营销工具是MailChimp、 HubSpot和深受喜爱的RD Station。
电子邮件营销的目标是什么?
当您听到“电子邮件营销”时,您可能只会想到您收到的包含市场和电子商务网站上的最新优惠和折扣优惠券的电子邮件。
但事实上,有多种方法可以制定电子邮件营销策略,以实现不同的目标。看看一些:
订婚
电子邮件营销的主要目标之一是让您的客户和潜在客户记住您的公司并认出您的名字。
这样,当他们需要您提供的产品或服务时,他们会首先想到您,而不是您的竞争对手。
为了让人们以这种方式与您的公司互动,您需要通过电子邮件不断联系。
不必每天或每周,但您可以不时发送内容、邀请或只是提醒。这可确保您始终将潜在客户放在首位。
内容披露
您的公司可能有一个博客,它根据 SEO 和入站营销策略生成与您的活动领域相关的内容,对吗?
您可以使用电子邮件营销将此内容直接传播到受众的电子邮件收件箱,从而为您的网站产生流量。
最终,一件事会滋养另一件事。通过您的网站和博客,您可以制定策略来获取潜在客户的电子邮件地址。
一旦该潜在客户进入您的电子邮件流,它就有助于产生流量并将您的内容推广给更多潜在的潜在客户。
营养
潜在客户培育是 入站营销策略最基本的部分之一。通过这种方式,您将能够向潜在客户介绍您的产品或服务,在他们和您的品牌之间建立关系。
电子邮件营销在这个阶段是基础,因为通过它您可以发送制作的内容,使潜在客户更多地与您的品牌互动。一段时间后,他们就会成熟到成为客户。
销售
在许多细分市场中,电子邮件营销仅 巴西电报电话号码列表 在培育阶段使用。进行销售时,由专门的销售人员亲自完成交易。
然而,在其他类型的公司中,例如电子商务,电子邮件营销本身可以直接产生销售。
我们谈论的是那些传统的电子邮件,通知用户目录中的优惠、促销和新闻。
这个想法是让人们直接点击链接并立即购买。例如,这对于销售服装、书籍、电子产品和机票的商店非常有效。
售后
达成交易后,电子邮件营销还可以帮助维持与客户的关系(售后策略)。
例如,发送满意度调查在某些领域已经相当普遍。
继续发送内容并培养该客户也很重要,他们将来可能会回来并进行更多购买。
电子邮件营销有哪些优势?
电子邮件营销策略可为您的业务带来无数优势。检查下面为什么你应该使用它:
普通公众
正如我们在本文开头提到的,统计数据表明 92% 的成年互联网用户拥有电子邮件地址。
其中, 61% 每天都会访问他们的电子邮件收件箱。也就是说,达成这个策略的可能性非常大。
可预测性
通过电子邮件营销,您可以准确地知道要向谁发送该消息。如果您从邮件列表中选择 50 个联系人,您可以向他们发送个性化消息,并确保所有人(且只有他们)会在电子邮件中收到该消息。
例如,与 Facebook 不同的是,在制作广告时,尽管能够定位您想要的受众,但您无法控制谁会看到该帖子。
但是,哪些特定的人会看到您的广告的决定仍然取决于社交网络自己的算法。
格式灵活
虽然社交网络上的广告和帖子取决于平台的限制,但电子邮件营销是完全可定制的。
您可以添加任意长度的文本以及所需的图像、视频和 gif。甚至电子邮件本身的设计,即使用的颜色、文本字体等,都可以是您喜欢的任何内容。
良好的财务回报
将电子邮件营销策略付诸实践的投资非常小。您只需要一位能够熟练规划和执行策略的专业人士、您自己的域名(例如您的网站地址)和电子邮件营销软件。
尽管有多种付费软件提供更多功能,但也有一些免费工具可让您执行整个策略而无需支付任何月费。
尽管初始投资较低,但 财务回报却非常好。例如,电子邮件营销的投资回报率大约是社交媒体帖子的投资回报率的 3 倍。
将此策略与社交媒体策略相结合有何优势?
尽管将电子邮件营销策略与社交网络相结合似乎难以想象,但要知道这是可能的。
如上所述,电子邮件营销并没有消亡,是的,对于任何从事营销工作的人来说,它仍然被认为是一个非常有效的过程。
将这两种策略结合起来对于您的企业来说是一种明智的做法,甚至可以带来许多优势。为了证明这可行,我们选择了3 个好处并向您展示:
1.浏览量增加
毫无疑问,您在互联网上最常找到的就是比较这两个系统并指出哪种系统最适合每种策略的博客。这是一个常见且非常容易理解的错误。
事实上,社交网络和电子邮件营销服务于不同的受众。考虑一下作为客户您如何使用这两种沟通方式。
对于大多数消费者来说,社交网络并不用于达成交易。它们的存在是为了分散注意力:客户不断地滚动浏览新闻源,直到发现一些引人注目的内容。
这就是您的公司发挥作用的地方,发布有意义的帖子来吸引用户的注意力。正确使用社交媒体需要掌握。
另一方面,电子邮件中的人已经在尝试解决某些问题。你发送简历是为了找到一份好工作,等待老板的回复,发送文件,简而言之:你在那里是因为你需要完成一些事情。
如果您的名字出现在他们的收件箱中,那么您可能就是他们正在寻找的解决方案。因此,他们有接触的可能。
您了解每种策略的微妙之处吗?如果是这样,您已经了解它们将如何集成。
在 Facebook、 Instagram甚至LinkedIn等社交网络上,您将拥有喜欢您公司发布的内容并关注您的市场的受众。
然而,她可能对达成交易不感兴趣,你有责任让这些受众将你的收件箱包含在内。
在电子邮件中,他们已经在追求这个了。但是,他们在做出决定之前可能需要更多信息,并会访问您的页面来回答任何问题。
2. 关闭的机会更大
这是事实:在多个渠道上工作时,关闭的机会会成倍增加。
正如我们所说,整合社交网络和电子邮件营销可以为这两种策略带来更多流量,对于您的公司来说,这意味着有新机会让受众相信品牌及其产品。
当社交网络上共享的内容 产生价值并吸引受众时,用户向您提供其电子邮件地址的机会就会更大。
在时事通讯表格中输入他们的电子邮件地址的行为意味着他们明确授权接收其内容。
换句话说,他们想更多地了解你,因为他们参与了你的竞选活动。众所周知:参与的客户通常是市场上最忠诚的。
3.你会更了解你的听众
当仅进行电子邮件营销时,很难获得有关受众的大量信息,毕竟,通常您拥有的只是电子邮件地址。
在社交媒体上,情况恰恰相反。您会收到大量信息,但并非所有信息都对您的策略有用。
如果您知道如何交叉引用通过社交网络和电子邮件营销获得的数据,那么您就掌握了开始真正有效的细分的一切,这将使您的精力集中在真正有能力达成交易并愿意做的受众身上所以。我们将这部分称为公众人物角色。
看起来可能并非如此,但当你没有进行足够的细分时,你只是在浪费金钱,实施毫无结果的营销计划。
整合社交媒体和电子邮件营销对于充分利用预算至关重要。
这两种技术对于获取受众数据、增加品牌收到的流量以及产生真正合格的销售线索都非常有效。
电子邮件营销活动有哪些类型?
您的电子邮件营销策略可以是您喜欢的任何方式,因为这是一个高度可定制的平台。
但有一些更常见的电子邮件营销类型,包括:
博客更新
在博客上发布新内容后,您可以向潜在客户群发送一封电子邮件,分享此链接并带来更多流量。
通讯
时事通讯格式是电子邮件营销的一种旧模式,您可以每周、每两周或每月发送有关您的公司或市场的最新动态,就像时事通讯或“报纸”一样。
您可以包含博客上发布的最新内容、活动、新品发布、优惠以及有关您公司的一般新闻。这是让您的潜在客户了解您正在做的事情的好方法。
促销电子邮件营销
这封电子邮件通常会公开宣传您的产品或服务。您可能会提供特殊的购买条件,例如折扣券。
另一种形式的促销电子邮件是促销免费内容(例如电子书)的电子邮件。
季节性电子邮件营销
在特定日期,您可以向用户发送特殊电子邮件。一个很好的例子是在生日时发送的祝贺电子邮件,例如,可能会附有特别的折扣优惠券。
针对不活跃客户的电子邮件营销
如果您发现电子邮件列表的某个部分无法打开您的电子邮件,您可以发送消息来执行“基本清理”。
一般来说,您可以提供一个很好的报价来尝试重新激活这些联系人,或者询问他们希望继续接收什么类型的内容。
电子邮件营销自动化
使用RD Station等工具,您可以根据潜在客户在您的网站、社交媒体或发送的电子邮件营销活动中采取的操作,自动向他们发送电子邮件。
例如,如果客户访问您的电子商务网站,将多种产品放入购物车,但未完成购买,您可以向他们发送有关此情况的消息。
例如,这些消息可以提醒他结账,或者对您已知他想要的产品提供折扣。