5 категорий пользователей в социальных сетях
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:48 am
Мы познакомим вас с 5 категориями пользователей в зависимости от их поведения:
читатели
Кто они: Кому нужна или нужна информация, связанная с вашей компанией. Раньше эти люди могли написать вам письмо или позвонить по телефону, но теперь они связываются с вами через социальные сети. Вы можете разместить нужную им информацию на сайте или странице, но они захотят перейти непосредственно к источнику без лишней навигации.
Как с ними связаться: Отвечайте на все вопросы, которые они задают! Это ваш шанс произвести хорошее впечатление на потенциального или существующего клиента. Возможно, вам придется ресурс телефонных номеров алжира объяснять много раз и отвечать на множество вопросов, но помните, что они «читатели» и должны иметь всю необходимую информацию, прежде чем принять решение.
апеллянты
Кто они: Для этих пользователей социальные сети — это платформа, на которой они могут делать логичные или нелогичные заявления. Они в основном негативные и могут не иметь никакого отношения к вашей компании, но их главное желание — поделиться негативными сообщениями.
читатели
Кто они: Кому нужна или нужна информация, связанная с вашей компанией. Раньше эти люди могли написать вам письмо или позвонить по телефону, но теперь они связываются с вами через социальные сети. Вы можете разместить нужную им информацию на сайте или странице, но они захотят перейти непосредственно к источнику без лишней навигации.
Как с ними связаться: Отвечайте на все вопросы, которые они задают! Это ваш шанс произвести хорошее впечатление на потенциального или существующего клиента. Возможно, вам придется ресурс телефонных номеров алжира объяснять много раз и отвечать на множество вопросов, но помните, что они «читатели» и должны иметь всю необходимую информацию, прежде чем принять решение.
апеллянты
Кто они: Для этих пользователей социальные сети — это платформа, на которой они могут делать логичные или нелогичные заявления. Они в основном негативные и могут не иметь никакого отношения к вашей компании, но их главное желание — поделиться негативными сообщениями.