WhatsApp 商业客户细分：2025 年提高营销投资回报率的指南
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:53 am
个性化是成功营销的关键，而 WhatsApp 是接触个人受众的强大工具。但企业 亚美尼亚手机号码数据库 如何利用 WhatsApp 来最大化投资回报率并减少客户流失？答案在于细分——将受众划分为更小的目标群体，您可以创建与特定客户需求和偏好产生共鸣的信息。
本指南探讨了 WhatsApp 营销细分的概念，揭示了新兴和成熟的电子商务品牌都可以采用的策略。无论您是想赢回可能流失的客户，还是希望通过个性化推广来提高参与度，这份全面的指南都能提供见解和可行步骤，以提升您的 WhatsApp 营销水平。
本指南包含哪些内容？
WhatsApp 营销中的细分是什么？
为什么需要分割？
有效利用细分的策略
通过细分为你的业务创建护栏
如何使用 DelightChat 对列表进行细分？
您应该使用 WhatsApp Business 进行电子商务营销吗？
使用 DelightChat 掌控您的 WhatsApp 营销
WhatsApp 营销中的细分是什么？
WhatsApp 细分涉及将您的受众划分为具有共同特征的较小群体。这些群体具有共同的特征，可用于创建针对特定群体/群体的消息。
来源
WhatsApp 营销细分不适用于拥有大量客户名单或大量营销预算的品牌。如果您一直在收集客户数据（基于客户在您网站上的活动或年龄、城市、偏好等个人信息），那么您可以创建细分并发送定制消息。
让我们了解细分以及任何电子商务品牌可以用来获得更好的投资回报率的策略。
为什么需要分割？
了解为什么需要细分是实施这一强大策略的第一步。这不仅仅是向客户发送消息。这是关于在正确的时间向正确的人发送正确的信息。让我们来看看为什么你应该关注对 WhatsApp 营销的客户进行细分的一些主要原因
更好地定位再次转化的客户
忠诚的回头客是任何企业的支柱。以下是如何通过关注他们来发展您的业务：
节省广告费用。获得重复销售比获得新销售更便宜。使用有针对性的优惠来奖励现有客户。
建立忠诚度。满意的回头客会成为您品牌的拥护者。他们的口口相传会推动有机增长。
个性化您的消息。使用购买历史数据来细分客户。制作符合他们兴趣的针对性消息。
提供奖励。折扣和优惠券可以激励顾客重复购买。奖励忠诚顾客的持续光顾。
推荐互补产品。根据过去的购买情况推荐产品。这可以提高订单价值并增强购物体验。
细分可以与最佳客户建立关系。它将一次性购买者转变为终身品牌拥护者。这个忠诚的社区可以提高销售额、降低成本并促进可持续增长。
赢回可能流失的客户
试图让每个离开的客户回来可能会浪费时间和金钱。但是，通过根据过去的购买、信息和活动（或缺乏活动）将客户分成几组，您可以发现更有可能回来的客户。一些客户群体可能会回来（检查您的数据以查找与您的业务相匹配的细分）：
最初通过推荐而来的客户
向其他人推荐过您的客户
首次购买后将商品放入购物车但尚未再次购买的客户
专注于这些已经喜欢你的客户，可以更明智地利用有限的时间和营销预算。关键是瞄准那些最有可能给你第二次机会的客户。
通过个性化推广实现更好的投资回报率并降低转化成本
您的联系人列表中的每个人并不都处于销售周期的同一阶段。有些人是忠实客户，不需要再次听到有关您的产品的信息。其他人还不是客户，在首次购买之前可能需要免费送货或折扣等优惠。
对受众进行细分可以让你更好地根据他们的需要定制信息，而不是向每个人发送相同的内容（如果你仍在发送群发信息，为什么？）。
这还可以增加参与度、带来更多收入并提高您的投资回报率。细分联系人意味着直接与不同人进行交流，了解他们与您的业务的关系。这种更加个性化的推广方式可以提高转化率，而且成本更低。
本指南探讨了 WhatsApp 营销细分的概念，揭示了新兴和成熟的电子商务品牌都可以采用的策略。无论您是想赢回可能流失的客户，还是希望通过个性化推广来提高参与度，这份全面的指南都能提供见解和可行步骤，以提升您的 WhatsApp 营销水平。
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WhatsApp 营销中的细分是什么？
为什么需要分割？
有效利用细分的策略
通过细分为你的业务创建护栏
如何使用 DelightChat 对列表进行细分？
您应该使用 WhatsApp Business 进行电子商务营销吗？
使用 DelightChat 掌控您的 WhatsApp 营销
WhatsApp 营销中的细分是什么？
WhatsApp 细分涉及将您的受众划分为具有共同特征的较小群体。这些群体具有共同的特征，可用于创建针对特定群体/群体的消息。
来源
WhatsApp 营销细分不适用于拥有大量客户名单或大量营销预算的品牌。如果您一直在收集客户数据（基于客户在您网站上的活动或年龄、城市、偏好等个人信息），那么您可以创建细分并发送定制消息。
让我们了解细分以及任何电子商务品牌可以用来获得更好的投资回报率的策略。
为什么需要分割？
了解为什么需要细分是实施这一强大策略的第一步。这不仅仅是向客户发送消息。这是关于在正确的时间向正确的人发送正确的信息。让我们来看看为什么你应该关注对 WhatsApp 营销的客户进行细分的一些主要原因
更好地定位再次转化的客户
忠诚的回头客是任何企业的支柱。以下是如何通过关注他们来发展您的业务：
节省广告费用。获得重复销售比获得新销售更便宜。使用有针对性的优惠来奖励现有客户。
建立忠诚度。满意的回头客会成为您品牌的拥护者。他们的口口相传会推动有机增长。
个性化您的消息。使用购买历史数据来细分客户。制作符合他们兴趣的针对性消息。
提供奖励。折扣和优惠券可以激励顾客重复购买。奖励忠诚顾客的持续光顾。
推荐互补产品。根据过去的购买情况推荐产品。这可以提高订单价值并增强购物体验。
细分可以与最佳客户建立关系。它将一次性购买者转变为终身品牌拥护者。这个忠诚的社区可以提高销售额、降低成本并促进可持续增长。
赢回可能流失的客户
试图让每个离开的客户回来可能会浪费时间和金钱。但是，通过根据过去的购买、信息和活动（或缺乏活动）将客户分成几组，您可以发现更有可能回来的客户。一些客户群体可能会回来（检查您的数据以查找与您的业务相匹配的细分）：
最初通过推荐而来的客户
向其他人推荐过您的客户
首次购买后将商品放入购物车但尚未再次购买的客户
专注于这些已经喜欢你的客户，可以更明智地利用有限的时间和营销预算。关键是瞄准那些最有可能给你第二次机会的客户。
通过个性化推广实现更好的投资回报率并降低转化成本
您的联系人列表中的每个人并不都处于销售周期的同一阶段。有些人是忠实客户，不需要再次听到有关您的产品的信息。其他人还不是客户，在首次购买之前可能需要免费送货或折扣等优惠。
对受众进行细分可以让你更好地根据他们的需要定制信息，而不是向每个人发送相同的内容（如果你仍在发送群发信息，为什么？）。
这还可以增加参与度、带来更多收入并提高您的投资回报率。细分联系人意味着直接与不同人进行交流，了解他们与您的业务的关系。这种更加个性化的推广方式可以提高转化率，而且成本更低。