现在让我们了解让客户满意并采取行动的基本要素:
1. 消费者或客户
第一个 C 涉及消费者、客户、用户。它将产品或服务与其需求结合起来。
“它兑现了它的承诺和我的期望吗?”
“它的技术特性与其用途相符吗?”
“我喜欢吗?味道好闻吗?容易打开吗?”
简而言之,我们是在用户的个人意见中,面对他的期望。
2、成本还是成本
而发生的费用。除了价格之外,如果需要走很远的 比利时手机号码列表 话,还有与旅行和运输成本、运输和海关成本相关的附加因素。添加到总成本中的所有额外成本。然后,确保总价格符合消费者愿意花的钱。
3. 方便性或实用性
便利一词必须从实际意义上来理解。去这家药店或商店方便吗?有停车场或公共交通吗?所有这些问题都是必不可少的,这样获得产品就不会看起来像是一个障碍。
例如,如果世界上最好的药房位于您所在城市以外的城市,并且消费者访问它不方便,这可能会成为到达那里的障碍。
仅靠产品还不足以吸引顾客。就场所的实用性而言,舒适度的概念有时也很重要。
4. 沟通
沟通是指我们接收、理解和欣赏来自促销人员的信息的方式。向客户或消费者传达鼓舞人心的、清晰的、有吸引力的信息。后者必须轻松理解营销背后的信息。
此外,最重要的是,确保这让他们想要了解更多,然后可能会购买。