随着数字革命席卷各行各业，对强大、灵活和创新解决方案的需求不断增长。引领这一转型的是e& enterprise ，它是全球科技巨头e& Group（原名 Etisalat Group）的数字化转型部门。
数字化转型部门通过对话消息、网络安全、物联网、人工智能（AI）等先进技术，使企业和政府变得更加智能、更灵活、更高效。
我们与e&enterprise 首席运营官 (COO) Miguel Angel Villalonga 坐下来讨论 e&enterprise 如何拥抱新兴技术、与数字化转型合作伙伴合作以加速企业数字化的价值以及开放网关对科技行业的影响。
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深入了解电子商务和企业的数字化历程
e& enterprise是一家在 GCC 地区经历快速增长和扩张的数字解决方案公司。该公司提供广泛的服务，并已收购数字化领域的关键参与者。
e& enterprise 帮助企业最大限度地发挥和实现其数字潜力。他们设计、交付、实施和运营智能且安全的端到端数字解决方案，将电信公司的优势与托管服务提供商的敏捷性融为一体。
迄今为止，e&enterprise 拥有超过1,800 名数字专家，为超过4,700 个客户提供服务，并提供数字基础设施方面的能力和服务，包括：
云、数据和人工智能
网络安全
物联网 (IoT)
客户体验
数字化转型咨询
新兴技术对企业数字化的影响
Villalonga 指出，云解决方案的意义不仅限于为不同行业提供必要的容量和服务。通过其AI 数字化之旅，e& enterprise 将为众多行业提供数据驱动的服务。
随着技术的发展，电信公司的基础设施元素不再是我 澳洲海外华人电话号码数据 们为客户提供的解决方案中最重要的部分。
米格尔·安赫尔·维拉隆加
首席运营官
实现这一转变的一个关键重点领域是有效地重新分配宝贵的资源。随着技术的进步，客户与企业互动的方式也在发生变化。借助人工智能 (AI) 和聊天机器人，电子和企业客户现在可以更轻松地访问自助服务选项，从而减少对传统呼叫中心和客户服务代表的需求。
在后端，虚拟网络和基于云的服务有助于释放特定的技术资源，使他们能够专注于可能推动未来收入增长的创新项目。
我们是一家科技公司，随着我们采用更多新兴技术，我们正在习惯每年的新炒作、新浪潮。
米格尔·安赫尔·维拉隆加
首席运营官
从沟通到协作：Infobip x e&企业合作伙伴关系
包括大型企业和中小型企业 (SMB)在内的企业都希望提升客户体验并实现客户沟通数字化，他们依靠创新的云通信技术来实现这一目标。虽然许多企业优先考虑数字平台，但通信工具可以作为简化与客户建立对话体验的扩展。
e& enterprise 与领先的云通信提供商 Infobip 合作，加速其企业客户的数字化转型。通过将 Infobip 的全球通信平台的强大功能与 e& enterprise 连接最紧密的移动网络相结合，企业可以大规模建立交互式、个性化的对话式消息传递体验。
先进的CPaaS 解决方案开辟了一个全新的市场，通过提高最受欢迎渠道的交付能力，帮助中小型企业客户更好地与客户互动。
Villalonga 讨论了当今终端用户如何追求质量和简便性。他们希望通过统一、标准化的方式与品牌、电信公司、银行或其他服务提供商进行互动。
我们与 Infobip 的关系是这些全渠道解决方案的核心要素，它以更智能的方式确保改善客户互动。它们是成功合作的典范，也是满足我们企业客户需求的基本支柱。
