Как автоматизировать сообщения подтверждения заказа через WhatsApp
Posted: Wed Dec 04, 2024 7:19 am
Создайте автоматизацию Zapier
В этой статье вы узнаете, как отправлять подтверждения заказов через WhatsApp для входящих заказов в вашем интернет-магазине — полностью автоматически.
Что он делает?
Эта автоматизация информирует ваших клиентов о том, что вы получили их заказы, управляет их ожиданиями и предоставляет подробную информацию о следующих шагах. Автоматически отправляя сообщение при поступлении нового заказа, вы можете помочь предотвратить трения и улучшить качество обслуживания клиентов.
Рекламный макет телефона Facebook Recruiting.png
В этом руководстве мы быстро проведем вас через процесс настройки автоматизации, которая позволит вам отправлять сообщения с подтверждением заказа каждый раз, когда вы получаете новый заказ:
Создать шаблон WhatsApp
Создайте автоматизацию Zapier
Создать шаблон WhatsApp
Шаг 1.1: Вход
Войдите в свою учетную запись Superchat и перейдите в Настройки > Шаблоны > Шаблоны WhatsApp.
Шаг 1.1: Создание шаблона WhatsApp
Выберите «Новый шаблон», затем создайте свой собственный шаблон или изучите популярные шаблоны.
Пример сообщения:
Привет, Имя,
Спасибо большое за ваш заказ. Как только ваш Список рассылки потребителей в Бразилии заказ покинет наш склад, вы получите здесь свой идентификатор отслеживания. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь писать нам! Скоро увидимся!
Ваша команда Superchat
2. Создайте автоматизацию Zapier
Настройте автоматизацию Zapier, которая будет отправлять созданный вами шаблон WhatsApp каждый раз при получении нового оплаченного заказа.
Шаг 2.1: Выберите триггер
Выберите триггер, который активируется каждый раз при получении нового заказа.
Шаг 2.2: Номера телефонов для разных кодов стран
Используйте действие «Formatter by Zapier» для форматирования телефонных номеров для разных кодов стран.
Шаг 2.3: Два пути
Теперь автоматизация разделена на два разных пути для обработки различных форматов телефонных номеров (например, номеров, начинающихся с 0, 00, +). Выберите элемент «Пути», чтобы разделить автоматизацию на два пути.
Ваша автоматизация теперь завершена, и вы можете начать автоматически отправлять подтверждения заказов своим клиентам. Воспользуйтесь меньшим количеством запросов клиентов о заказах и повышением удовлетворенности клиентов.
В этой статье вы узнаете, как отправлять подтверждения заказов через WhatsApp для входящих заказов в вашем интернет-магазине — полностью автоматически.
Что он делает?
Эта автоматизация информирует ваших клиентов о том, что вы получили их заказы, управляет их ожиданиями и предоставляет подробную информацию о следующих шагах. Автоматически отправляя сообщение при поступлении нового заказа, вы можете помочь предотвратить трения и улучшить качество обслуживания клиентов.
Рекламный макет телефона Facebook Recruiting.png
В этом руководстве мы быстро проведем вас через процесс настройки автоматизации, которая позволит вам отправлять сообщения с подтверждением заказа каждый раз, когда вы получаете новый заказ:
Создать шаблон WhatsApp
Создайте автоматизацию Zapier
Создать шаблон WhatsApp
Шаг 1.1: Вход
Войдите в свою учетную запись Superchat и перейдите в Настройки > Шаблоны > Шаблоны WhatsApp.
Шаг 1.1: Создание шаблона WhatsApp
Выберите «Новый шаблон», затем создайте свой собственный шаблон или изучите популярные шаблоны.
Пример сообщения:
Привет, Имя,
Спасибо большое за ваш заказ. Как только ваш Список рассылки потребителей в Бразилии заказ покинет наш склад, вы получите здесь свой идентификатор отслеживания. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь писать нам! Скоро увидимся!
Ваша команда Superchat
2. Создайте автоматизацию Zapier
Настройте автоматизацию Zapier, которая будет отправлять созданный вами шаблон WhatsApp каждый раз при получении нового оплаченного заказа.
Шаг 2.1: Выберите триггер
Выберите триггер, который активируется каждый раз при получении нового заказа.
Шаг 2.2: Номера телефонов для разных кодов стран
Используйте действие «Formatter by Zapier» для форматирования телефонных номеров для разных кодов стран.
Шаг 2.3: Два пути
Теперь автоматизация разделена на два разных пути для обработки различных форматов телефонных номеров (например, номеров, начинающихся с 0, 00, +). Выберите элемент «Пути», чтобы разделить автоматизацию на два пути.
Ваша автоматизация теперь завершена, и вы можете начать автоматически отправлять подтверждения заказов своим клиентам. Воспользуйтесь меньшим количеством запросов клиентов о заказах и повышением удовлетворенности клиентов.