Tahap pertama ini ditujukan pada konsumen golongan 1 yang sama sekali belum mengetahui keberadaan brand Anda.
Pada tahap Unaware Brand, Anda perlu memperbanyak iklan yang menarik dan menayangkannya di berbagai media.
Tidak hanya nama brand yang perlu dicantumkan, visual produk, logo, serta warna identitas brand juga harus terpampang secara proporsional.
Jika punya cukup dana, Anda mulai dari yang kecil hingga yang besar.
Tujuannya agar masyarakat menyadari eksistensi brand Anda.
Sehingga konsumen yang masih berada pada golongan 1 dapat masuk menjadi golongan 2.
2. Brand Recognition
Brand Recognition merupakan tahapan yang dialami oleh konsumen golongan 2.
Pada tahapan ini konsumen memiliki kemam qatar mobile phone number puan untuk mengenali brand suatu produk saat mendengar kategori produk, melihat logo, atau melihat warna identitasnya.
Contohnya ketika melihat warna merah, biru, dan kuning yang di tumpuk.
Walaupun lupa nama brandnya, konsumen golongan 2 akan mengenali susunan warna tersebut merupakan identitas dari suatu minimarket terkenal (Indomaret).
Agar konsumen golongan dua dapat beralih ke golongan selanjutnya, Anda perlu melakukan edukasi brand.
Edukasi brand merupakan proses untuk membantu masyarakat mengenali brand Anda.
Caranya lagi-lagi dengan membuat banyak promosi melalui berbagai media seperti televisi, website, dan sosial media.
Buatlah berbagai konten menarik seperti komik atau video pendek.
Jangan lewatkan pula kesempatan untuk berinteraksi dengan calon pelanggan via kolom komentar juga fitur direct message untuk memberikan edukasi lebih lanjut.
3. Brand Recall
Pada tahapan ini, masyarakat telah mengingat nama sebuah brand hanya berdasarkan kategori produk.
Contohnya ketika ada yang sedang membahas tentang air mineral.
Konsumen golongan 3 akan memikirkan beberapa brand yang familiar dengan mereka seperti Aqua, Ades, atau Le Minerale.
Nah, agar konsumen golongan 3 menjadi konsumen golongan 4, Anda perlu menunjukkan lebih lanjut bahwa produk Anda sehat, aman, legal, memiliki banyak manfaat, dan dapat mengatasi permasalahan konsumen.
Sehingga terbentuk trust yang kuat dalam diri konsumen untuk menggunakan produk dari brand Anda.
4. Top of Mind Awareness
Top of Mind Awareness atau sering disingkat TOMA merupakan tahapan dimana konsumen golongan 4 sudah mempercayai produk Anda sepenuhnya.
Jadi ketika mendengar kategori produk tertentu, mereka akan langsung memikirkan produk Anda.
Dan ketika membutuhkannya, tanpa ragu lagi mereka Akan melakukan pembelian.
Untuk mempertahankan konsumen golongan 4, Anda dapat menyelenggarakan berbagai promo menarik.
Misalnya konsumen dapat menukarkan lima kemasan produk untuk satu produk baru atau voucher diskon spesial.
Baca juga: Guerilla Marketing – Strategi Hemat Budget untuk Bisnis Anda
Kesimpulan
Dapat kita simpulkan bahwa untuk mengenalkan suatu produk atau jasa kepada masyarakat, perusahaan harus melakukan branding.
Dalam proses branding akan ada 4 tahap yang dilalui yaitu Unaware Brand, Brand Recognition, Brand Recall, dan Top of Mind Brand.
Untuk mendapatkan brand awareness dari masyarakat memang membutuhkan effort yang cukup besar dan memakan waktu yang cukup lama.
Namun hal tersebut bukanlah halangan bagi brand Anda untuk terus maju dan dapat unggul dalam pekatnya persaingan bisnis.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us