什么是 WhatsApp 选择加入？
选择加入是客户同意或允许接收来自企业的消息。如果您向未授权的客户发送消息，则您直接违反了 WhatsApp 的商业政策 并有被举报的风险。如果您的企业因发送不受欢迎的消息而被多名客户举报，WhatsApp 可能会限制您使用其服务或 完全禁止您的帐户。
选择加入的重要性
在发送消息之前征求同意的重要性怎么强调都不为过，这会影响法律合规性、建立用户信任度并确保较高的消息传递率。让我们深入探讨为什么选择加入对企业和客户都很重要。
选择加入业务
法律合规
建立用户信任
确保消息传递能力
客户选择加入
控制通讯
增强用户体验
隐私保护
WhatsApp 选择加入对企业的好处
获得在 WhatsApp 上向客户发送消息的同意似乎只是一小步，但实际上它为企业带来了巨大的投资回报。以下是选择加入的一些方法
更好的客户参与
当客户同意接收您的消息时，他们更有可能关注您发送的内容。这种开放的沟通渠道让他们能够关注您的品牌、更新和优惠。
更高的转化率
WhatsApp 上的消息具有电子邮件或其他形式的通信所缺乏的个人风格。这可以带来更好的响应和更多的销售，因为客户会感觉与您的业务直接联系。
改善客户
WhatsApp 允许快速回复和个性化互动，使客户服务更加高效和令人满意。加拿大华侨华人数据 客户可以提出问题、获得支持并获得即时反馈，从而提升他们对您的业务的整体体验和满意度。
如何收集 WhatsApp Opt-Ins：分步指南
当您设置通过 WhatsApp 向客户发送消息时，遵守一些重要规则将有助于一切顺利进行。以下是概要：
选择您的受众如何登录：您可以通过不同的方式请求选择加入，在您的网站上，通过电子邮件，或直接在您的应用程序内。
使登录流程与 WhatsApp 要求保持 一致：为了符合WhatsApp 商业消息传递政策，您需要确保始终遵循Meta 选择加入指南。首先告诉您的客户，通过选择加入，他们同意在 WhatsApp 上接收来自您的消息。不要忘记提及您公司的名称。您必须坦率地说明您的业务性质以及客户将收到哪些类型的消息。
包含自定义选择：不要采用千篇一律的选择，而是为客户提供他们想要接收的消息类型的选择。这些类别可以是任何内容，从预订更新到政策更新、预约提醒、订单更新、相关优惠或产品推荐等。这使得选择更加个性化和与他们相关。
通过设定明确的期望来防止选择退出： 获得不同类型的消息的明确许可，不要发送太多。确保用简单的术语解释所有内容，以便人们准确了解他们注册的内容。
让退订变得简单：确保客户如果改变主意，可以轻松对特定类型的消息说“不，谢谢”。在每条消息中添加一个退订按钮，或者在您的网站上设置一个可以调整偏好的设置页面。
已批准 WhatsApp Business 选择加入方法的示例
获得客户同意的最佳方法之一是确保他们很高兴收到您的消息。以下是一些可用于收集 WhatsApp 选择加入的常用方法：
1. 网站选择加入
您的网站通常是收集客户选择的主要渠道。访问您网站的任何人都可能对您的品牌和产品感兴趣。
注册表单：收集用户选择加入的最简单方法之一是在您的网站上添加一个简单的表单，让客户输入他们的电话号码。只需确保通过注册指定他们同意接收您的 WhatsApp 消息即可。
自定义登陆页面：创建一个登陆页面，解释通过 WhatsApp 获取消息的好处，并包含一个供用户选择加入的表格。
在您网站的联系 页面上添加一个选择加入选项 也是为您的客户简化流程的好方法。
2. 现有的沟通渠道
WhatsApp：您可以在 WhatsApp 聊天中直接获得同意。如果有人先给您的公司发消息，您可以在该对话中请求他们同意接收更多信息。
电子邮件：您可以通过电子邮件简报要求客户注册。然而，研究表明，WhatsApp 消息的打开率比电子邮件高得多。
短信：如果您目前通过短信为客户提供服务，您可以让他们选择接收 WhatsApp 上的更新。我们的研究表明，WhatsApp 的打开率高于短信。
3. 社交媒体
分享有关 WhatsApp 更新的好处的帖子，例如独家优惠或更新。在您的帖子中加入明确的号召性用语，引导关注者通过简单的点击或访问特定网页来注册 WhatsApp 消息。
4. 离线
您的实体店具有将店内访客转变为 WhatsApp 受众的巨大潜力。您可以在收据、礼品卡或二维码上添加指向您的 WhatsApp 频道的链接，客户可以通过签署文件选择加入，这样您就可以告知他们有关奖励积分的信息、收集客户满意度分数、申请退款等。
5. 结账时
如果您在线销售产品，您可以在结账时提供选择加入选项。您可以让客户直接通过 WhatsApp 获取发票或购买更新信息。
6. 点击 WhatsApp 广告
创建直接引导您与企业进行 WhatsApp 聊天的广告。点击 WhatsApp 广告可以定位您现有的客户。当他们点击广告时，他们会在 WhatsApp 中开始对话，您可以要求他们选择加入更新。
如何构建成功的 WhatsApp 选择加入策略
制定成功的 WhatsApp 选择加入策略需要在与客户互动和尊重他们的沟通偏好之间取得适当的平衡。以下是您可以遵循的一些最佳做法，以确保有效提高选择加入率：
1. 突出优点：清楚地解释为什么订阅 WhatsApp 更新对他们有益。突出直接在手机上接收更新的便利性、即时性和个性化。
2. 确保内容清晰：准确告知客户他们将收到哪些类型的消息，无论是促销优惠、更新还是客户服务通信。设定明确的期望有助于建立信任。
3. 避免发送过多信息：尊重受众的注意力和时间，不要用信息轰炸他们。过多的信息会让人觉得是垃圾信息，导致他们选择退出。
4. 确保选择退出简单易行：让客户可以轻松选择退出接收消息。消息内容中应包含清晰的说明，确保如果有人想停止接收消息，他们可以轻松、无麻烦地做到这一点。
5. 尊重客户决定：如果客户决定退出，请立即按照他们的要求采取行动。即使在结束沟通时，尊重他们的信息偏好也会给人留下积极的印象。
6. 管理您的质量评级：密切关注您的WhatsApp 质量评级，因为它反映了收件人对您的消息的反应。质量评级下降表示需要调整您的选择加入流程或消息频率和内容。
7. 评估和调整策略：定期审查您的选择加入策略的效果，并根据客户反馈和参与度指标进行调整。这可能涉及调整消息的频率、发送的内容类型或您如何传达选择加入流程。
