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6 个技巧助您最大程度降低 WhatsApp Business 成本

Posted: Wed Dec 04, 2024 8:21 am
by maksuda33
Meta 知道 WhatsApp Business 对品牌的价值。因此,它会按您与客户的每次对话收费。以下是一些降低成本的技巧。 您与客户的每次交谈都会花费您一小笔钱(德国为 0.0456-0.1131 欧元)。 当你看到WhatsApp Business 带来的好处时,你不会感到惊讶。打开率可高达 85%。 Charles 的使命是帮助您提高 WhatsApp 为您带来的回报。其中之一就是降低您的通话成本。 在这里,我们分享了我们的成功团队提出的 6 个技巧,以最大限度地降低 WhatsApp 营销成本。
首先,WhatsApp Business 的费用是多少?
在削减 WhatsApp Business 和 WhatsApp 营销的成本之前,您需要了解成本是多少。 作为一家想要开始使用WhatsApp Business 的中大型企业,您可能会使用WhatsApp Business 平台 (API)。要使用 WhatsApp API,一种常见的选择是使用 WhatsApp Business 解决方案合作伙伴提供的软件平台 (如charles)。(您也可以使用技术提供商或技术合作伙伴,或者自己构建软件。) 考虑到这一点,主要成本通常是:
您与客户 通过 WhatsApp进行的每次 对 澳大利亚电话号码资源 话的 费用
平台费用:每月软件订阅费加上可能的对话费
您可以查看我们的WhatsApp Business 成本指南。 与电子邮件等其他渠道相比,可能涉及的成本更多,但我们的许多客户都看到了良好的效果。
节省 WhatsApp Business 成本的 6 种方法
我们向我们的成功团队询问了在 WhatsApp 营销中节省成本的秘诀,他们说的是:
1. 限制 WhatsApp 活动的数量
我们建议您每月向每位用户发送的营销活动不超过 2-3 次。

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这样,您可以保持较高的参与度并降低对话成本。
2. 保持 WhatsApp 消息的相关性
在 WhatsApp 中,与其他渠道一样,您的 WhatsApp 消息越相关,客户参与的可能性就越大。他们参与的越多,他们向您购买的可能性就越大。 因此,只向那些你认为会对你说的话感兴趣的客户发送信息。这意味着要选择目标受众,并相应地调整你的信息。 例如,您可以向去年从您这里购买了类似毛衣的人发送有关新毛衣的 WhatsApp 活动。您可以向最近从您这里购买产品的人发送有关促销的信息,这样您就知道他们对您的品牌很感兴趣。 对你的受众进行细分如何能帮你省钱?
您平均发送的消息较少,因为您只向可能感兴趣的收件人发送内容
您的内容与每个订阅者更加相关 ,从而让他们更加投入,更有可能购买
在 Charles 中使用 Klaviyo 细分在Charles 平台中根据条件细分受众 如果您的信息与收件人相关,并且他们偶尔会获得折扣或独家优惠,他们实际上会希望收到您的消息。

这样,您可以 a) 节省成本,b) 避免惹恼客户,b) 建立密切而私人的客户关系。
3. 利用 24 小时的时间收集信息
这个世界有足够多的推送渠道。WhatsApp Business 的一大优势是您可以与客户进行双向对话。 但这并不意味着您必须实际使用宝贵的资源来回复对话。您可以自动执行所有这些操作(使用charles Journeys )。

如果您无论如何都要发送 WhatsApp 营销活动,那么您已经支付的“营销对话”将涵盖您在 24 小时内所说的任何内容。充分利用这个 24 小时窗口。 我们建议利用这段时间(或活动本身)来了解有关客户的更多信息。如何做?使用按钮作为行动号召提出问题并自动存储答案。 charles Journeys 功能可实现 WhatsApp 自动化您可以自动执行 WhatsApp 对话,并将答案存储在Journeys等自动化工具中 在Journeys等自动化工具中,您可以设置自动对话流来了解客户:询问有关偏好(例如喜欢的产品、颜色、口味和风格)的交互式问题。
客户的回复将自动以标签形式保存在其用户资料中。这些标签将帮助您在未来更精细地细分您的活动。
4. 使用免费服务对话
每个 WhatsApp Business 帐户的前 1,000 次服务对话(用户发起的对话)都是免费的。

充分利用这一优势,允许其他渠道的客户在 WhatsApp 上与您聊天。 当他们开始与您聊天时,您无需先向他们发送消息,只需支付通常较低的服务对话费用。
5. 使用点击聊天广告

您可以在 Instagram 和 Facebook 上设置“点击聊天”或“点击 WhatsApp”广告,这些广告会引导您进入 WhatsApp。Meta 正在努力鼓励使用它们,因此通过这些广告发起的 WhatsApp 对话是免费的。 JaspersMarket-点击至 whatsapp-facebook 点击 WhatsApp 的示例
6. 在 24 小时内完成对话
您的 WhatsApp 企业帐户上的每条对话都会在您发送第一条消息后开启一个 24 小时的窗口,此后的所有消息均包含在价格中。

我们发现企业有时会错过这个 24 小时的窗口。如果他们想在此之后回复,他们需要设置一个新的 WhatsApp 消息模板,并为新的对话付费。

结果:您需要支付两次费用。 不要让这种情况发生。务必确保有人在场监控您的 WhatsApp 对话提要并及时回答问题。或者设置自动回复。 用于管理 WhatsApp 对话的 Charles 对话功能的屏幕截图 在 charles对话提要中,我们会在接近 24 小时的对话旁边显示一个警报图标,以便您不会错过它们。
查看我们的成功案例
想要了解 WhatsApp 的强大功能,最好的答案就是询问那些让它发挥作用的品牌。
查看我们的客户案例,了解哪些品牌成功使用了 WhatsApp 营销、他们如何使用以及他们取得的成果。
关注 KPI
在制定预算和节约成本的过程中,了解各项指标非常重要。

了解您的广告系列的效果如何、哪些广告系列效果好、哪些广告系列效果不好以及哪些广告系列产生的收入最多,将有助于您在正确的地方节省或投资,并学习如何设计未来的广告系列。

一些 WhatsApp 商业解决方案合作伙伴在其平台中提供分析功能。 查尔斯仪表板分析Charles 平台中的分析仪表板 在我们的WhatsApp Business KPI 文章中,我们将告诉您哪些指标是最重要的。
我们的要点:质量第一
我们建议您在设计 WhatsApp 活动时,要考虑到该渠道在不久的将来可能会获得更多关注。

问题不应该是“我如何花费最少?”,而应该是“我如何为我的客户提供最佳体验?”

尝试使用您的渠道,找到最适合您的特定业务的方式,以产生最高的每位收件人收入 (RPR)。 查看 WhatsApp 活动示例。
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请与我们联系,我们将安排一次约会来讨论贵公司的问题并共同寻找解决方案。