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客户的真正需求是什么?

Posted: Mon Jan 20, 2025 10:06 am
by Mitu100@
为了利用数字化机会,您必须摘下眼罩,并准备好质疑自己和当前的工作方式。公司是为模拟产品和服务而设计的。他们的市场定义是基于二十世纪的市场。他们将“数字”视为另一种媒介。这就是为什么他们仍然花费预算迫使消费者在 YouTube 上观看宇航员的除臭剂广告。传统思维,应用于新媒体。


大多数营销人员诚实地认为他们正在响应客户的需求,但事实并非如此。酒店业就是一个很好的例子。酒店专注于寻找酒店房间的旅客。他们的市场包括竞争性酒店以及住宿加早餐旅馆和露营地等替代品。但旅行者根本不想要酒店房间。他们的根本需求是沿途寻找一个睡觉的地方,最好是便宜又漂亮的地方。

每个国家的住宿设施都 象牙海岸手机数据 严重过剩。毕竟,私人住宅有数百万张床位。由于“完美风暴”,这种过剩产能通过点对点服务进入市场。两年内酒店客房数量从 10 万间增至 100 万间。 Airbnb 是最著名的例子,但不是唯一的例子。

通过满足潜在需求进行创新
进入启动状态你可以在每个行业问同样的问题:消费者真正想要什么,我能否通过“完美风暴”提供的可能性以完全不同的方式满足这种需求?我们不需要书籍,我们需要娱乐。不是汽车,而是交通工具。新进入者有机会攻击现有参与者,因为他们响应了潜在的需求。

低准入门槛使得比以往更多的初创企业能够进入市场,并以低成本快速推出新主张。当这些新主张取代旧主张时,现有参与者才会发现自己受到了攻击。在那之前,他们认为这是另一个市场,或者是一个看起来不重要的利基市场。