Важность расширенного развития аккаунта
Выращивание — основа любой успешной стратегии ABM. Хотя выбор правильных аккаунтов имеет решающее значение, не менее важно и то, что происходит после этого первоначального взаимодействия. Эффективное Ресурсы телефонных номеров Армении выращивание помогает удерживать ваш бренд на первом месте, углубляет отношения и приближает потенциальных клиентов к принятию решения о покупке. В контексте ABM, где основное внимание уделяется высокоценным аккаунтам, выращивание должно быть высоко персонализированным, стратегическим и непрерывным.
Основные цели развития аккаунта:
Укрепление доверия: установление доверия и авторитета среди лиц, принимающих решения, посредством последовательного и соответствующего взаимодействия.
Поддержание вовлеченности: поддержание вашего бренда и решения на первом месте с помощью регулярной коммуникации, ориентированной на ценность.
Ускорение конверсии: сопровождение клиентов на пути покупателя с помощью целевого контента и взаимодействий, которые затрагивают конкретные болевые точки и потребности.
Создание долгосрочной ценности: обеспечение того, чтобы ваши отношения с клиентом продолжали развиваться и обеспечивать взаимную ценность в течение длительного времени после первоначальной продажи.
1. Масштабная персонализация
Персонализация лежит в основе эффективного развития аккаунта. Речь идет не только о том, чтобы обращаться к потенциальному клиенту по имени, но и о понимании его уникальных проблем, целей и предпочтений. Чтобы достичь такого уровня персонализации в масштабе, передовые платформы ABM используют ИИ и машинное обучение для анализа данных, прогнозирования поведения и соответствующей адаптации взаимодействий.
Стратегии персонализированного воспитания:
Динамический контент: используйте инструменты на базе искусственного интеллекта для создания динамического контента, который меняется в зависимости от поведения учетной записи, этапа пути покупателя и истории взаимодействия.
Персонализированные сообщения: Разработайте сообщения, которые напрямую отвечают конкретным потребностям и болевым точкам каждой учетной записи. Это может включать персонализированные электронные письма, целевую рекламу и настраиваемые целевые страницы.
Поведенческие триггеры: реализуйте автоматизированные рабочие процессы, которые запускают персонализированный контент на основе определенных действий, выполняемых учетной записью, например, посещения определенной страницы на вашем веб-сайте или взаимодействия с электронной почтой.
2. Многоканальное взаимодействие
Эффективное развитие аккаунта требует вовлечения потенциальных клиентов по нескольким каналам. Встречаясь с потенциальными клиентами там, где они находятся — по электронной почте, в социальных сетях, на вашем веб-сайте или по прямой почтовой рассылке — вы увеличиваете шансы сохранить их интерес и подвести их к решению.
Каналы для использования:
Кампании по электронной почте: продолжайте использовать электронную почту в качестве основного инструмента взаимодействия, но следите за тем, чтобы каждое сообщение было релевантным и персонализированным в зависимости от этапа, на котором находится получатель в процессе покупки.
Таргетинг в LinkedIn: используйте надежные функции таргетинга LinkedIn, чтобы взаимодействовать с лицами, принимающими решения, с помощью спонсируемого контента, InMail и рекламы, привязанной к аккаунту.
Персонализация веб-сайта: используйте свой веб-сайт как динамическую платформу, которая адаптирует свой контент на основе учетной записи посетителя и предыдущих взаимодействий. Персонализация веб-сайта на основе ИИ может значительно улучшить пользовательский опыт и поддерживать вовлеченность учетной записи.
Прямая почтовая рассылка: в современном цифровом мире персонализированная прямая почтовая рассылка может выделиться и создать запоминающуюся точку соприкосновения, которая углубляет отношения.
3. Непрерывная оптимизация на основе данных
Чтобы гарантировать максимальную эффективность усилий по воспитанию, крайне важно использовать подход, основанный на данных. Постоянно отслеживая показатели вовлеченности и совершенствуя стратегии на основе полученных данных, вы можете повысить эффективность усилий по воспитанию и гарантировать, что вы всегда представляете ценность для своих целевых аккаунтов.
Ключевые области оптимизации:
Анализ вовлеченности: отслеживайте показатели вовлеченности, такие как показатели открытия писем, показатели кликов и время, проведенное на вашем сайте, чтобы определить, какой контент находит наибольший отклик у ваших целевых аккаунтов.
Оценка лидов: используйте оценку лидов, чтобы расставить приоритеты для аккаунтов на основе их уровня вовлеченности и вероятности конвертации. Это гарантирует, что ваши усилия по развитию будут сосредоточены на самых перспективных возможностях.
A/B-тестирование: регулярно тестируйте различные элементы ваших кампаний по развитию, такие как темы писем, форматы контента и кнопки призыва к действию, чтобы определить, что лучше всего подходит для каждой учетной записи.
Предиктивная аналитика: используйте предиктивную аналитику, чтобы предвидеть потребности целевых клиентов и заблаговременно решать потенциальные проблемы до их возникновения.
