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对于许多业主及其企业来说，每年都是反思影响企业界的商业趋势的时候。你永远无法完全知道未来会带来什么，而发现真正重要的商业趋势可能很困难。在这里，我们将讨论一些最有洞察力的趋势，这些趋势可能不仅定义 2017 年，还定义未来几年。

视频内容
尽管这种趋势已经存在了很长一段时间，但视频内容在过去几年中一直非常受欢迎，并被认为是数字营销的未来。过去一年，网络直播也开始兴起。大多数公司已经能够以传统的拍摄-编辑-分发形式制作视频内容，但直播内 意大利电报电话号码列表 容将让您的客户有机会看到正在发生的动作。视频可以让您的内容以更真实、更真实的方式呈现，从而鼓励观众互动。当公司弄清楚如何让视频内容为他们服务时，这将使更多的现有客户成为其品牌的大使。

以客户为中心
研究表明，以客户为中心的企业比不以客户为中心的企业利润高 60%，许多企业变得更加以客户为中心。为了帮助人们成为回头客，你需要为他们提供更高水平的服务。公司必须研究客户消费什么和如何消费，并利用这些信息为他们提供他们想要的东西。过去，营销人员会依靠直觉和创造力，但这种情况正在迅速改变。根据CMO Council 2016 年的一份报告，现在近 70% 的 CEO 希望 CMO 能够引领增长。营销领导者现在依靠数据来获取洞察，44% 的 CMO 表示他们使用数据来优化营销活动。关注客户数据可以让营销人员设定目标，即创建更全面的客户视图，并帮助有效地定位受众。

移动消息传递
在通过电子邮件进行内外部沟通的组织中，大多数用户每天的大部分时间都在打开桌面收件箱。Slack 等协作工具正在取代电子邮件进行交流，每日用户已超过 400 万。这并不意味着公司应该完全放弃电子邮件，而只是改变他们对电子邮件的看法。有三种似乎更为有效的策略开始流行，例如再营销/重新发送消息、移动消息和应用程序通知。由于公司正在远离电子邮件，聪明的公司将使用 Facebook 和其他社交媒体工具进行精准定位以吸引客户的注意力。在移动消息传递方面，根据网络分析公司StatCounter的调查，超过 60% 的人通过手机访问互联网。该统计数据表明，全球通过移动设备使用的互联网总量百分比首次超过了所有台式机。客户甚至在查看电子邮件之前就会回复即时消息和社交媒体通知，因此收集电话号码和建立聊天组以邀请您的社区选择加入并与您的公司互动是一种商业趋势。



监控业务趋势对于任何组织来说都很重要，这样才能与周围的世界保持联系，并了解可能对您的业务有帮助的行业发展情况。与客户建立真诚的关系将确保无论发生什么情况，您都拥有做出更好业务决策所需的洞察力和理解力。

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