如果用戶“無所不在”，你的品牌怎麼可能不是？在您的企業中實施跨通路行銷策略並直接接觸目標受眾。
稱為「跨通路行銷」。稱之為「多通路行銷」。無論您如何稱呼它，如果您的公司或企業想要繼續在數位行銷的浪潮中衝浪，並每次都設法將自己定位在最高點，那麼它是必須了解的策略。
所謂“新技術”的普及意味著，除了行銷人員、商人和專業人士之外，“街上”的任何人都可以直接接觸品牌，與他們“交談”，以公共方式互動，與品牌互動。品牌不希望自己的 即時爬蟲數據 聲譽受到影響或知名度低於競爭對手，那麼品牌本身就需要隨時了解正在發生的一切。
Adobe、eConsultancy 和 Oracle準備的一項研究 提供了以下有關使用者和品牌在網路上的行為的數據：
使用者平均使用6個終端來取得線上資訊。
88%的用戶承認自己是「多螢幕消費者」。
只有 14% 的品牌在所有管道和所有活動中採用一體化方法。
只有 7% 的公司表示他們已做好充分準備進行多通路行銷活動
什麼是跨渠道行銷以及為什麼您的公司需要它
跨通路行銷（Cross Channel Marketing）是品牌為實現其所有管道和媒體的整合而實施的線上線下行銷策略，旨在與目標受眾進行直接、有效、完整的溝通。透過這種方式，它可以實現更多的「一對一」通信，與每個用戶更加個人化。
透過公司網站本身、電子郵件或社交網絡，以及將筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機和任何其他行動裝置理解為品牌與用戶之間的溝通方式，當今的消費者在互聯網上輕鬆舒適地移動，期望找到品牌那裡也有。
資訊圖表行銷跨通路 3.png
（圖：數字響應）
但品牌該如何行動？為了讓使用者感到被傾聽、被理解和被重視，公司本身必須時刻關注他們，了解他們的品味、需求、行動和行為。一旦獲得這些數據，並在技術提供的選項的必要幫助下，必須對其進行分類並考慮到發生的每項行銷活動。了解消費者如何與品牌互動，以便在正確的時間以正確的內容接觸到正確的人，這一點非常有價值。品牌有必要深入研究這些數據並更多地了解其受眾才能取得成功。
Experian 指出，行銷人員在跨通路面臨以下 3 個挑戰：
對顧客沒有單一的願景（36.7%）
技術解決方案不足（36%）
缺乏預算（42.2%）
此外，趨勢表明，92.2% 的行銷人員打算利用所有管道的數據制定客戶知識策略，而63.3% 的公司認為他們將能夠在未來幾個月內開展跨市場管道的營銷活動。
