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当然，接下来就是“乐趣”。你可以把它想象成 App Store 的游戏部分——这在逻辑上没有什么意义，但其中却蕴藏着一个史诗般的产业。

语音将催生娱乐业的下一个时代。虽然你们中的一些人可能正在思考如何从如此活跃的受众群体中获利，但大多数品牌会明智地将其视为一个参与和品牌知名度的世界。

游戏制作者将争相开发热门的智力游戏和智力测验，但那些在边缘地带进行尝试的人很可能是这一机遇的主人。想想语音如何改变教育者的动态，在游戏中扮演公正裁判的角色，或教授鸟鸣和与之相关的鸟类。机会是无穷无尽的——根据目前的使用情况研究，它将占据整个市场的 25%。

货币化方法尚未被发现，但 Instagram 数据库 广告机会巨大，以及像区块链这样的智能技术如何实现无摩擦支付等。


那么，考虑到复杂性和接触点数量，如何将所有这些整合成一个无缝计划？答案始于用户旅程映射，也终于用户旅程映射。

作为更广泛的营销挑战的一部分，我发现自己现在越来越多地这样做。分散的受众和过多的设备和技术意味着制定综合战略比以往任何时候都更加困难。采取以用户为中心的方法是理清混乱的唯一方法。

语音也不例外，这里的关键区别在于，在这个新世界中，旅程实际上是一种对话（或一系列对话）。
对话旅程图

尽管目前技术可能还无法支持语音对话，但考虑到本文开头提到的加速回报定律，很明显它即将到来——而且比我们想象的要快。

然而，从某些方面来说，这种进步的时机并不重要，因为处理潜在客户或顾客可能围绕你的产品或服务进行的一系列对话的过程对于你的计划的研究来说是非常有价值的。