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為什麼數位化很重要？
數位化和數位轉型之間的區別
數位化購買流程
數位化行銷和銷售：它是如何運作的？
以數位方式收集潛在客戶
行銷自動化：數位轉型
電子郵件行銷：數位化電子郵件流程
數位化與個人接觸
行銷
作者：Niek van Son 理學碩士於 2021 年 9 月 20 日
尼克範森
最後更新時間：2024 年 11 月 14 日
許多公司的行銷和銷售部門仍然採用老式的工作方式。銷售人員手動搜尋（冷）潛在客戶，然後嘗試安排預約。冷獲取是浪費時間和精力，因為客戶決策過程（尤其是現在）主要是在線的。在競爭對手取得巨大領先優勢之前，是時候致力於數位行銷和銷售了。
為什麼數位化很重要？
冷獲取是一個過時的概念。如今，B2B 決策和購買過程幾乎完全在線上進行，因此B2B 電子商務變得越來越重要。客戶自己收集購買所需的所有資訊。不請自來地出現在自家門口的銷售人員不適合這種工作方式。結果，成功率很低，銷售方式效率不高。銷售人員可以更好地利用寶貴的時間進行數位化和數位轉型。
數位化和數位轉型之間的區別
數位化和數位轉型不是一回事。數位化正在使一個流程或活動數位化。數位轉型是將數位技術應用到業務流程和企業文化中，目標是為客戶創造更多價值。最終為您的企業帶來更多收入，因為您可以更快、更靈活、更有效率地進行數位化工作。
數位化購買流程
正如我們上面所解釋的，將目標受眾的購買流程數位化有顯著的好處。透過數位行銷和銷售，您可以以數位方式接近對您的產品或服務更感興趣的目標受眾。透過數位化該目標群體的購買流程，這可以幫助您進一步提高銷售量。在以下幾點中，我們將為您提供有關如何將您的企業的銷售和行銷數位化的見解。
數位化行銷和銷售：它是如何運作的？
對於成功的數位轉型，貴公司的線上形象至關 電話號碼資料庫 重要。潛在客戶在購買前收集自己的訊息，這意味著您的管道必須提供他們所需的所有資訊。因此，請確保您的網站在內容和SEO-vriendelijkheid方面都井井有條。對您的產品（內容、價格、價值）持開放態度，並確保您擁有活躍的社群媒體管道。快速回答問題並確保您的頻道易於存取。與行銷部門的良好合作在這裡很重要。也要確保您的客戶能夠輕鬆進行線上購買：越方便越好。
以數位方式收集潛在客戶
同樣重要的是建立一個良好的客戶關係管理（CRM）系統，這是繪製客戶和潛在客戶的工具。在 CRM 中，您可以管理所有客戶資料。您可以將與客戶的所有線上和線下聯絡資訊保存在其中，以便所有同事都可以存取。因此，CRM 為銷售管理、有針對性的銷售行動以及與社交媒體的整合提供支援。 CRM 產生大量有關客戶的數據，使您能夠有效地分析潛在客戶是否有前途（行銷合格潛在客戶）。好的 CRM 還包括一個分析工具，可以根據潛在客戶在您的社群媒體管道和網站上的活動來識別他們。哪些潛在客戶訂閱了您的電子報？誰下載了您的免費電子書？誰回覆了您的 LinkedIn 貼文？
行銷自動化：數位轉型
行銷和銷售不必與潛在客戶保持個人聯繫才能取得成功。主動與潛在客戶保持聯繫的一種方法是行銷自動化。行銷自動化是行銷傳播和軟體技術的結合。它允許您透過電子郵件、社交媒體和網站等線上管道更快地銷售更多產品。此外，您還可以產生更有前景的銷售線索；對您的產品或服務超過平均水準的公司。軟體可讓您處理大量數據並追蹤有前途的前景。透過這種方式，您可以更快地將行銷合格的潛在客戶轉化為銷售合格的潛在客戶。
電子郵件行銷：數位化電子郵件流程
電子郵件行銷是行銷自動化中最有效的技術之一。透過電子郵件行銷工具，您可以發送自動電子郵件。例如，您可以自動化流程，例如向電子報的新訂閱者發送感謝訊息。一旦潛在客戶進行“聯繫”，您就開始發送一系列電子郵件。例如，透過訂閱您的電子報或下載您的電子書。然後您會自動發送一系列有價值的電子郵件。這些不是直接為您的公司做廣告的垃圾郵件，而是潛在客戶真正從中受益的實質電子郵件。這就是您建立公司形象的方式。
數位化與個人接觸
銷售和行銷的數位化並不意味著銷售部門不再重要。個人聯繫對於決策過程的最後階段和客戶忠誠度仍然至關重要。然而，銷售流程可以以更有效的方式進行數位化組織。這不僅對您的客戶實用，對您的公司也更有利。您的銷售人員可以為更多的客戶提供服務，這些客戶也對您的產品或服務表示了興趣。
