制定一个可行的 2022 年营销预算？
Posted: Sun Dec 01, 2024 10:30 am
十分之九的营销人员预计在 2022 年增加营销预算并投资于客户体验！但在新冠疫情之后，我们需要投资哪些新领域？如何定义和细分您的预算？如何明智地进行投资以确保营销投资获得最佳回报？
年末往往与预算尾部和下一年的营销预算规划押韵……此时此刻，你们中的许多人（营销和销售经理）都在问我们：我的营销预算中应该包括哪些内容？ 2022 年？投资什么？甚至...我们可以提供一个报价，以了解根据我们的策略包含的营销预算吗？
太好了，但由于我还无法预测水晶球中的未来，因此在本文中，我将准确解释在 Stratenet，我们如何规划客户未来 12 个月的营销预算，以产生最大的营销回报和销售投资。因为如果您还不明白，营销预算是问题的关键：用于营销的每一欧元都必须为公司带来业务成果，也就是说更多的客户或营业额。
本文摘要：
您 2022 年的营销预算取决于什么？
定义 2022 年营销预算的 3 个简单步骤
2022年你应该投资哪个渠道？
2022 年：将营销预 美国华侨华人数据 算投资于 CRM 和客户体验！
但在我们开始之前，先问一个简单的问题：
营销预算分配
HubSpot 对法国和 EMEA 地区（欧洲、中东和非洲）的 1,500 多名营销人员进行了调查，以了解他们的预算分配情况。我们可以很容易地看到，对于欧洲的大多数营销人员来说，预算分为 4 类 +/- 等值的百分比。
技术：您使用什么软件、SaaS、CRM、Tech-Stach？你要用吗？
人力：培训/团队/招聘预算等。
付费广告：预算 AdWords / 社交广告 / 赞助，...
内容：网站、博客文章、商业内容……
1. 您的 2022 年营销预算取决于什么？
为公司制定营销预算绝非易事，尤其是在数字营销预算方面。
对于一些营销经理来说，预测练习更多的是一种洞察力的练习，而另一些营销经理则基于服务提供商为或多或少定义的任务提供的一系列报价（例如我在 2022 年的 SEO、我的 CRM、我的内容策略、潜在客户开发），而其他人最后五年来一直在制定相同的预算！
然而……年度营销预算的正确定义至关重要：预算不足，就会限制公司的声誉潜力、潜在客户的产生以及产品或服务的销售。而过多的营销预算会增加公司的开支，却不一定会产生更多的业务成果！
普遍接受的规则是，公司的营销预算应为过去营业额或下一年营业额的 10% 至 15% 左右。
理论上，您的 2022 年营销预算将取决于以下几点：
2021 年新冠危机期间您做了什么？您是否抓住机会对您的业务进行数字化？ CRM、网站重新设计、流程？或者根本没有？
产品/服务/业务的生命周期：如果您处于启动阶段，您的资源必须高于产品成熟或衰退阶段。
您所在的市场：在新技术（软件、SaaS、App 等）中，营销预算可能高达营业额的 50%。
目标区域：全世界、欧洲、比利时、瓦隆甚至您所在位置周围 100 公里？
你的竞争对手？他们占据什么市场地位？他们是领导者吗？挑战者？他们如何沟通？哪些通信行为会产生流量？潜在客户和客户？
你的内部资源和内部技能？你们有负责内容的团队吗？搜索引擎优化？管理您的 CRM、广告等...还是您需要使用代理机构？
您计划通过新销售实现的营业额。
贵公司的形象和定位：贵公司从事奢侈品行业吗？您的预算必须符合您的形象。
成本：获取客户和建立忠诚度的成本也必须考虑在内，并包含在营销预算中。
制定 2022 年营销预算的 3 个简单步骤
第 1 步：完整分析 2021 年营销形势。
对情况的良好分析可以考虑许多因素，例如竞争、您的定位、您的知名度、您在搜索工具中的知名度份额、您的转化率、每个营销渠道产生的收入、客户数量、您的销售人员、 ETC。
在您需要查看的项目中：
根据您的营销目标，哪些渠道可以产生最佳结果？
这些是您想要继续投资甚至增加支出的渠道。
哪些渠道运作得不够好？如果您已经尝试过某些渠道，但它们没有产生结果，那么可能值得将它们从您的策略中完全删除或减少预算。
您过去使用过哪些营销策略？
这些策略的 ROI（投资回报率）是多少？这在 Covid 2020/2021 期间仍然有效吗？
漏斗每个阶段的转化率是多少？
某个地点的转化率是否异常低？如果是，原因是什么？
然而，在所有这些数据中，有 3 个因素至关重要：
访问者：您的网站每月有多少访问者？
潜在客户：每月有多少访客转化为潜在客户？
客户：每月有多少潜在客户转化为客户。
这 3 个数据加上每个客户产生的平均收入，可以让您计算出您网站产生的平均营业额。理想的情况是通过采集渠道获得这些数字。
2. 定义 2022 年营销目标
开始制定 2022 年营销预算的最佳方法是非常非常明确您的 2022 年目标，明确目标将使您能够优先考虑最应该关注的策略。
2022年营销预算目标
根据这些分析，您是否应该：
增加流量以提高知名度并产生更多潜在客户？如果是这样，您应该关注哪些关键的、可持续的渠道？搜索引擎优化？内容 ？广告词？社交媒体？社交广告？
提高从访客到营销合格潜在客户的转化率？
例如，通过增加目录、手册、白皮书的下载数量，甚至使用一个或多个聊天机器人？
提高销售合格潜在客户的转化率？
例如，通过可下载的业务案例、在线报价请求？个性化演示？
根据购买决策周期的持续时间研究从机会到客户的转化率？
提高客户忠诚度以增加每个客户的终身价值？
但要小心，你的目标必须是 SMART
如果你的目标不 SMART，你就不太可能实现它们。
严格来说，提高知名度、产生更多潜在客户、增加客户数量等都不是目标…… 它们只是愿望。
建筑行业 SMART 目标的一个例子：
“我们希望在 12 个月内将销售额增加 20%，这意味着销售 30 栋新建筑，平均价值为 240,000 欧元。为了实现这一目标，必须创造 180 个新的商业机会、500 个销售合格的潜在客户和 1,200 个营销合格的潜在客户，以及 48,000 名额外访客。
3. 进行数值预测
根据您 2021 年的业绩，对预期业绩进行预测通常有助于了解您的投资能力。
根据之前的分析，您会投资流量生成渠道吗？将您的潜在客户转化为客户并使其合格？以及结果如何？
2022年营销对公司来说不再是成本，而是投资。作为营销预算的优秀管理者，您希望确保如果您每年投资 50 至 100,000 欧元，您将增加公司的利润（客户/销售额）。
在Stratenet ，我们在开始工作之前就对所有客户的结果进行数字预测。
从预算的角度来看，目标是确保营销投资能够盈利。
从战略角度来看，我们希望确保将要部署的策略和行动能够让我们的客户产生更多的销售额和营业额。
年末往往与预算尾部和下一年的营销预算规划押韵……此时此刻，你们中的许多人（营销和销售经理）都在问我们：我的营销预算中应该包括哪些内容？ 2022 年？投资什么？甚至...我们可以提供一个报价，以了解根据我们的策略包含的营销预算吗？
太好了，但由于我还无法预测水晶球中的未来，因此在本文中，我将准确解释在 Stratenet，我们如何规划客户未来 12 个月的营销预算，以产生最大的营销回报和销售投资。因为如果您还不明白，营销预算是问题的关键：用于营销的每一欧元都必须为公司带来业务成果，也就是说更多的客户或营业额。
本文摘要：
您 2022 年的营销预算取决于什么？
定义 2022 年营销预算的 3 个简单步骤
2022年你应该投资哪个渠道？
2022 年：将营销预 美国华侨华人数据 算投资于 CRM 和客户体验！
但在我们开始之前，先问一个简单的问题：
营销预算分配
HubSpot 对法国和 EMEA 地区（欧洲、中东和非洲）的 1,500 多名营销人员进行了调查，以了解他们的预算分配情况。我们可以很容易地看到，对于欧洲的大多数营销人员来说，预算分为 4 类 +/- 等值的百分比。
技术：您使用什么软件、SaaS、CRM、Tech-Stach？你要用吗？
人力：培训/团队/招聘预算等。
付费广告：预算 AdWords / 社交广告 / 赞助，...
内容：网站、博客文章、商业内容……
1. 您的 2022 年营销预算取决于什么？
为公司制定营销预算绝非易事，尤其是在数字营销预算方面。
对于一些营销经理来说，预测练习更多的是一种洞察力的练习，而另一些营销经理则基于服务提供商为或多或少定义的任务提供的一系列报价（例如我在 2022 年的 SEO、我的 CRM、我的内容策略、潜在客户开发），而其他人最后五年来一直在制定相同的预算！
然而……年度营销预算的正确定义至关重要：预算不足，就会限制公司的声誉潜力、潜在客户的产生以及产品或服务的销售。而过多的营销预算会增加公司的开支，却不一定会产生更多的业务成果！
普遍接受的规则是，公司的营销预算应为过去营业额或下一年营业额的 10% 至 15% 左右。
理论上，您的 2022 年营销预算将取决于以下几点：
2021 年新冠危机期间您做了什么？您是否抓住机会对您的业务进行数字化？ CRM、网站重新设计、流程？或者根本没有？
产品/服务/业务的生命周期：如果您处于启动阶段，您的资源必须高于产品成熟或衰退阶段。
您所在的市场：在新技术（软件、SaaS、App 等）中，营销预算可能高达营业额的 50%。
目标区域：全世界、欧洲、比利时、瓦隆甚至您所在位置周围 100 公里？
你的竞争对手？他们占据什么市场地位？他们是领导者吗？挑战者？他们如何沟通？哪些通信行为会产生流量？潜在客户和客户？
你的内部资源和内部技能？你们有负责内容的团队吗？搜索引擎优化？管理您的 CRM、广告等...还是您需要使用代理机构？
您计划通过新销售实现的营业额。
贵公司的形象和定位：贵公司从事奢侈品行业吗？您的预算必须符合您的形象。
成本：获取客户和建立忠诚度的成本也必须考虑在内，并包含在营销预算中。
制定 2022 年营销预算的 3 个简单步骤
第 1 步：完整分析 2021 年营销形势。
对情况的良好分析可以考虑许多因素，例如竞争、您的定位、您的知名度、您在搜索工具中的知名度份额、您的转化率、每个营销渠道产生的收入、客户数量、您的销售人员、 ETC。
在您需要查看的项目中：
根据您的营销目标，哪些渠道可以产生最佳结果？
这些是您想要继续投资甚至增加支出的渠道。
哪些渠道运作得不够好？如果您已经尝试过某些渠道，但它们没有产生结果，那么可能值得将它们从您的策略中完全删除或减少预算。
您过去使用过哪些营销策略？
这些策略的 ROI（投资回报率）是多少？这在 Covid 2020/2021 期间仍然有效吗？
漏斗每个阶段的转化率是多少？
某个地点的转化率是否异常低？如果是，原因是什么？
然而，在所有这些数据中，有 3 个因素至关重要：
访问者：您的网站每月有多少访问者？
潜在客户：每月有多少访客转化为潜在客户？
客户：每月有多少潜在客户转化为客户。
这 3 个数据加上每个客户产生的平均收入，可以让您计算出您网站产生的平均营业额。理想的情况是通过采集渠道获得这些数字。
2. 定义 2022 年营销目标
开始制定 2022 年营销预算的最佳方法是非常非常明确您的 2022 年目标，明确目标将使您能够优先考虑最应该关注的策略。
2022年营销预算目标
根据这些分析，您是否应该：
增加流量以提高知名度并产生更多潜在客户？如果是这样，您应该关注哪些关键的、可持续的渠道？搜索引擎优化？内容 ？广告词？社交媒体？社交广告？
提高从访客到营销合格潜在客户的转化率？
例如，通过增加目录、手册、白皮书的下载数量，甚至使用一个或多个聊天机器人？
提高销售合格潜在客户的转化率？
例如，通过可下载的业务案例、在线报价请求？个性化演示？
根据购买决策周期的持续时间研究从机会到客户的转化率？
提高客户忠诚度以增加每个客户的终身价值？
但要小心，你的目标必须是 SMART
如果你的目标不 SMART，你就不太可能实现它们。
严格来说，提高知名度、产生更多潜在客户、增加客户数量等都不是目标…… 它们只是愿望。
建筑行业 SMART 目标的一个例子：
“我们希望在 12 个月内将销售额增加 20%，这意味着销售 30 栋新建筑，平均价值为 240,000 欧元。为了实现这一目标，必须创造 180 个新的商业机会、500 个销售合格的潜在客户和 1,200 个营销合格的潜在客户，以及 48,000 名额外访客。
3. 进行数值预测
根据您 2021 年的业绩，对预期业绩进行预测通常有助于了解您的投资能力。
根据之前的分析，您会投资流量生成渠道吗？将您的潜在客户转化为客户并使其合格？以及结果如何？
2022年营销对公司来说不再是成本，而是投资。作为营销预算的优秀管理者，您希望确保如果您每年投资 50 至 100,000 欧元，您将增加公司的利润（客户/销售额）。
在Stratenet ，我们在开始工作之前就对所有客户的结果进行数字预测。
从预算的角度来看，目标是确保营销投资能够盈利。
从战略角度来看，我们希望确保将要部署的策略和行动能够让我们的客户产生更多的销售额和营业额。