Хороший CX выглядит хорошо
Соответствующие данные необходимы, но недостаточны. Чтобы по-настоящему вовлечь клиентов, превратите их опыт в трогательный шедевр.
В этом мобильном примере от Inkredible Gaming точные цифры список телефонных номеров португалии обретают новую жизнь с помощью потрясающих визуальных эффектов. Здесь цифры таблицы лидеров становятся визуальной столбчатой диаграммой для быстрого понимания в push-уведомлении. От ярких фиолетовых оттенков до забавных аватаров, представляющих лучших игроков, это push-уведомление, которое сразу же привлечет внимание клиентов.
Макет насыщенного мобильного push-уведомления, изображающий столбчатую диаграмму визуализации данных.
Клиентоориентированный опыт для победы.
Создавайте сообщения, которые ставят ваших клиентов на первое место, с помощью электронной книги «Ценность клиентоориентированности во время экономического спада.
Прочитать электронную книгу
Самообслуживание — это двойная победа
Один из лучших способов персонализировать CX — позволить клиентам делать это самостоятельно. И в качестве дополнительного бонуса, чем больше клиентов, которые обслуживаются самостоятельно, тем легче будет подъем для вашей собственной команды, что позволит им сосредоточиться на обслуживании более крупных задач.
Центры предпочтений — один из лучших способов реализовать это на практике. Здесь клиенты могут настраивать свой собственный опыт. Все, что нужно сделать бренду, — это заранее установить правила и ответы программного обеспечения, создав подход «установил и
