您未跟踪的 3 类指标 — 以及它们为何重要
Leadfeeder 帮助企业做出更好的商业决策
在Leadfeeder,我们热爱数据。这就是为什么我们花费大量时间创建一款工具来收集有关哪些公司访问了您的网站的数据!
想想看——有些人一生中几乎从未想过蜘蛛。而有些人(比如我)则希望看到真实的数据。
你知道吗,全球平均蜘蛛密度约为每平方米 131 只蜘蛛?🕸🕷
就连那个表情符号都让我感到不寒而栗。
无论如何,重点是——数据很重要。当你试图弄 购买电话号码列表 清楚你的 Airbnb 出租屋里可能有多少只蜘蛛时,数据很重要;当你试图弄清楚哪些营销策略真正推动了销售时,数据很重要。
然而,大多数企业在运营时都缺乏做出更明智的商业决策所需的全部数据。
今天,我想分享许多企业没有跟踪的三种指标——以及如何使用这些数据来领先于竞争对手。
注意:Leadfeeder 是一款网站跟踪工具,可发现谁访问了您的网站。我们还跟踪视频观看次数、表单填写情况等。注册免费试用 14 天,获取做出更明智业务决策所需的数据。
您未跟踪的 3 类指标 — 以及它们为何重要
销售和营销方面有几十个指标需要跟踪。网站流量、页面停留时间和点击次数等都是大多数企业跟踪的标准指标。
但是,还有大量其他数据从您手中溜走,包括视频指标、表单跟踪和下载跟踪。
这些指标为何如此重要?因为它们衡量的不仅仅是行动,还有实际的参与度。它们可以告诉你很多有关销售和营销的信息。
让我们看看每一种类型以及它们为什么重要。
视频追踪
视频营销正在兴起,视频跟踪成为主流。事实上,目前有86% 的企业使用视频营销。销售团队还使用视频来分享演示、介绍特定功能或进行潜在客户挖掘。
问题是什么?大多数企业仅将视频跟踪用于一两个指标。此外,许多平台(包括 Hubspot!)根本不跟踪视频指标。
为什么视频追踪很重要
如果您只跟踪视频指标(例如视频播放次数),您可能会错过大量数据。例如,人们观看您的视频的时间有多长?这可以告诉您您在哪里失去了他们的注意力。这还可以告诉您平均视频应该有多长。
请注意,不同类型的视频可能需要更长的时间。例如,销售视频可能只能吸引用户 60 秒左右的注意力,而演示视频则可以吸引用户 10 或 15 分钟的注意力。
如果您不使用视频跟踪来监控用户观看每个视频的时间长度,您将不知道您的视频应该有多长。
以下是一些需要关注的其他视频跟踪指标:
观看次数:您的视频播放了多少次。
社交分享:您的视频在社交媒体上被分享的次数。
观众保留率:用户观看视频的时间长度。
视频展示次数:视频作为广告或帖子出现在用户动态中的次数。
点击率:有多少用户点击了视频上的 CTA。
播放率:实际点击播放视频的访客数量。(这表明您的缩略图和标题吸引了人们的注意力。)
参与率:总观看时间除以视频播放次数。这可以告诉你平均用户观看了多少视频。
完成率:实际有多少用户看完了您的视频。
获取:人们在哪里找到您的视频?
除了特定的视频跟踪指标外,您还可以跟踪有多少访问者从视频转移到其他内容,以便您可以关注更多合格的潜在客户。
例如,在 Leadfeeder 中,您可以创建自定义 feed 过滤器来跟踪观看演示视频然后查看定价页面的潜在客户。最棒的是,当您使用 Leadfeeder 的视频跟踪时,您可以了解观看视频的人背后的公司。
Leadfeeder 自定义过滤器
如果您在 YouTube 上托管视频,则部分数据位于 YouTube 中。其他数据则需要使用其他工具,例如 Leadfeeder。
跟踪表格填写
表单是潜在客户生成渠道中最强大的步骤之一。因此,表单跟踪是您需要关注的指标之一。
您花费了数周(甚至数月)的时间将潜在客户通过渠道转移到您的重头戏——您的表格。
也许是免费试用,也许是磁铁,也许是网络研讨会。
如果您仅使用表单跟踪来查看填写表单的人数或登录页面流量与表单完成情况,那么您可能会错过很多意向数据。
为什么表单追踪很重要
理想情况下,每个访问您表单的访问者都会填写表单。当然,这种情况并不总是发生。有些人可能会改变主意、分心,或者只是忘记填写表单——这就是表单跟踪的作用所在。
以下是其他一些表单跟踪指标:
花费时间最长才能完成的字段:这可能会造成摩擦并降低转化率。
用户在放弃该过程之前点击的最后一个字段:问题可能令人困惑,或者他们可能不愿意提供数据。
放弃填写表单但又返回并访问您网站的用户:您可能过早推动了转化。
哪些字段留空:考虑该字段是否必要或问题是否令人困惑。
填写表格需要多长时间:如果表格太长,可能会导致访问者放弃。
在哪里可以获取这些数据?您可以使用Google Tags获取部分数据。Leadfeeder 也可以提供帮助。
例如,您可以在 Leadfeeder 中创建自定义 feed,用于跟踪未在美国境内填写特定 URL 表格的公司。我使用的页面是您在主页上单击我们的主要 CTA 后进入的表格。