2025 年 5 款最佳 Wassenger 替代品和竞争对手
Posted: Thu Dec 05, 2024 7:24 am
考虑从 Wassenger 切换？正在寻找一款简单易用且可以发送放弃购物车和其他交易或促销 WhatsApp 消息的工具？
如果是这样，那么现在您可能已经对互联网上其他数百种 WhatsApp 营销软件感到不知所措。如果您将这些工具与 Wassenger 进行比较，我们就会知道哪种工具适合您的需求。
让我们来看看排名前 5 位的此类工具——DelightChat、Walichat、Casengo、Sirena App 和 Timelines AI。
Wassenger 是什么？
Wassenger 是一款基于 Whatsapp 的客户支持解决方案。它 以色列电话号码数据 提供 WhatsApp API、多代理聊天平台以及可与您现有的 CRM 集成的 API 和 Webhook。其功能包括群组消息、预定消息、Webhook、Web 仪表板、优先消息和 SMS 网关。
定价：
它提供两种付款计划 - Gateway 每月 19.9 美元，但您无法获得多代理功能；I/O 每月 39.9 美元，您可以获得带有多代理聊天系统的高级功能。
您可以获得 7 天免费试用，无需信用卡。
优点：
它支持文本、位置和富媒体消息（图像、音频、视频、文档或档案）
简单的界面允许多个代理同时与不同的聊天进行交互。
您可以看到客户何时收到和阅读您的消息。
您还可以设置 webhook 事件通知，以便您的服务器了解每条消息传递更新。
它提供基于 REST JSON 的 API，易于使用且可与任何现有软件集成。
缺点：
内容搜索功能不可用。您只能搜索特定用户。
有时发送和接收消息可能会很慢。
对于具有简单用例的小团队来说，它可能看起来有点复杂且技术性。
它不提供发送放弃购物车电子邮件或追加销售电子邮件的自动化功能。
适合您业务的 5 大 Wassenger 替代方案
DelightChat
WaliChat
卡森戈
Sirena 应用程序
时间线人工智能
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
WaliChat
WaliChat 是专为 WhatsApp 构建的多代理聊天平台。多代理聊天意味着您团队中的多个人可以通过同一个 WhatsApp 号码实时回复客户查询。
定价：
定价很简单——您可以获得所有 3 个计划中的所有功能，具体取决于您的使用情况（代理数量、消息量等）。定价计划如下——每月 39.9 美元、每月 69.9 美元和每月 99.9 美元。您可以添加额外的代理，而无需升级您的计划，只需为每位额外的代理支付每月 14 美元的费用即可。
您无需提供信用卡详细信息即可获得 7 天免费试用。
优点：
您可以根据需求和团队规模随时升级或降级您的订阅计划。
您可以轻松地将现有的 CRM 软件与其 API 和 Webhooks 集成。
使用内部注释和标签保存聊天内容。
获取高级分析来查看您收到的消息量和代理的工作量。
缺点：
应用程序仅为 WhatsApp 提供客户服务平台。您无法构建聊天机器人或创建自动化。
它仅适用于需要在 WhatsApp 上提供客户服务的小型企业，因为它不提供潜在客户生成、转化或自动化所需的广泛功能。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 WaliChat 替代品。
卡森戈
Casengo 是一款票务工具，将 Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、聊天和电子邮件集成到一个客户服务平台。它允许您为尽可能多的品牌、部门和团队创建尽可能多的收件箱。
定价：
Casengo 提供三种定价方案 - 高级版（每位用户每月 24 欧元），包含基本功能；企业版（每位用户每月 29 欧元），包含多品牌和收件箱过滤器、无限团队和工作流程等高级功能。如果您需要 API 和客户集成，可以联系他们获取自定义报价。
它提供按月或按年付款计划选项。按年付款计划比按月付款计划便宜 40%。您可以免费试用所有高级功能 14 天。注册时无需信用卡。
优点：
它支持多种语言。软件和系统消息均提供多种语言版本。可以添加其他语言。
您可以让其他同事或供应商参与对话，以帮助快速解决疑问。
它提供了内置知识库的功能，帮助您的团队快速回答客户的问题。
它会根据票证的状态自动为其分配“待处理”、“打开”、“已解决”或“已关闭”的标签。
缺点：
它不能离线使用，也不能在网络连接较弱的情况下使用。一旦网络连接较弱或断开，对话就无法进行，因为设备必须与软件同步。
不提供客户跟踪和监控功能。您无法查看客户的近期活动或上拉历史记录。
没有批量选择功能来快速一次性清理收件箱。
Sirena 应用程序
Sirena 是一款工具，可帮助团队中的每个人通过共享收件箱查看和回复 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger。它与 Shopify、Facebook、Mailchimp、Salesforce 和许多其他应用程序集成。
定价：
价格从每月 99 美元（基本计划）起。它包括 3 位用户。每增加一位用户（最多 10 位），您需要支付每位用户 29 美元。专业计划从每月 299 美元起，允许多个用户、多条 WhatsApp 线路以及访问 Sirena 的 API。您可以获得 14 天的免费试用。
优点：
聊天机器人功能有助于快速响应客户服务和销售咨询。
您可以为您的网站、链接或活动的二维码创建点击消息按钮并跟踪其效果。
它会对来自潜在客户或客户的消息所采取的任何行动进行审核。
界面类似于 WhatsApp 网页版，使得学习如何使用它变得更容易一些。
您可以使用该界面向客户发送音频消息，就像发送短信一样。
缺点：
客户支持人员的答复可能会很慢，而且他们通常不具备解决问题的知识或决策权。
如果您使用 Sirena 应用进行销售，报告效果会很差。您无法看到哪个销售代表的回复时间最长，有多少客户在线等待回复以及等待了多长时间等。
机器人不会在一段时间后自动分配给未回答问题的代理。这是不可配置的，因此给团队带来了麻烦。
集成数量有限。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Sirena App 替代品。
时间线人工智能
Timelines 是一款用于 Whatsapp 通信的共享收件箱工具。它可以帮助多名团队成员通过一个或多个 WhatsApp 号码协作回答客户查询。它还允许您
如果是这样，那么现在您可能已经对互联网上其他数百种 WhatsApp 营销软件感到不知所措。如果您将这些工具与 Wassenger 进行比较，我们就会知道哪种工具适合您的需求。
让我们来看看排名前 5 位的此类工具——DelightChat、Walichat、Casengo、Sirena App 和 Timelines AI。
Wassenger 是什么？
Wassenger 是一款基于 Whatsapp 的客户支持解决方案。它 以色列电话号码数据 提供 WhatsApp API、多代理聊天平台以及可与您现有的 CRM 集成的 API 和 Webhook。其功能包括群组消息、预定消息、Webhook、Web 仪表板、优先消息和 SMS 网关。
定价：
它提供两种付款计划 - Gateway 每月 19.9 美元，但您无法获得多代理功能；I/O 每月 39.9 美元，您可以获得带有多代理聊天系统的高级功能。
您可以获得 7 天免费试用，无需信用卡。
优点：
它支持文本、位置和富媒体消息（图像、音频、视频、文档或档案）
简单的界面允许多个代理同时与不同的聊天进行交互。
您可以看到客户何时收到和阅读您的消息。
您还可以设置 webhook 事件通知，以便您的服务器了解每条消息传递更新。
它提供基于 REST JSON 的 API，易于使用且可与任何现有软件集成。
缺点：
内容搜索功能不可用。您只能搜索特定用户。
有时发送和接收消息可能会很慢。
对于具有简单用例的小团队来说，它可能看起来有点复杂且技术性。
它不提供发送放弃购物车电子邮件或追加销售电子邮件的自动化功能。
适合您业务的 5 大 Wassenger 替代方案
DelightChat
WaliChat
卡森戈
Sirena 应用程序
时间线人工智能
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
WaliChat
WaliChat 是专为 WhatsApp 构建的多代理聊天平台。多代理聊天意味着您团队中的多个人可以通过同一个 WhatsApp 号码实时回复客户查询。
定价：
定价很简单——您可以获得所有 3 个计划中的所有功能，具体取决于您的使用情况（代理数量、消息量等）。定价计划如下——每月 39.9 美元、每月 69.9 美元和每月 99.9 美元。您可以添加额外的代理，而无需升级您的计划，只需为每位额外的代理支付每月 14 美元的费用即可。
您无需提供信用卡详细信息即可获得 7 天免费试用。
优点：
您可以根据需求和团队规模随时升级或降级您的订阅计划。
您可以轻松地将现有的 CRM 软件与其 API 和 Webhooks 集成。
使用内部注释和标签保存聊天内容。
获取高级分析来查看您收到的消息量和代理的工作量。
缺点：
应用程序仅为 WhatsApp 提供客户服务平台。您无法构建聊天机器人或创建自动化。
它仅适用于需要在 WhatsApp 上提供客户服务的小型企业，因为它不提供潜在客户生成、转化或自动化所需的广泛功能。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 WaliChat 替代品。
卡森戈
Casengo 是一款票务工具，将 Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、聊天和电子邮件集成到一个客户服务平台。它允许您为尽可能多的品牌、部门和团队创建尽可能多的收件箱。
定价：
Casengo 提供三种定价方案 - 高级版（每位用户每月 24 欧元），包含基本功能；企业版（每位用户每月 29 欧元），包含多品牌和收件箱过滤器、无限团队和工作流程等高级功能。如果您需要 API 和客户集成，可以联系他们获取自定义报价。
它提供按月或按年付款计划选项。按年付款计划比按月付款计划便宜 40%。您可以免费试用所有高级功能 14 天。注册时无需信用卡。
优点：
它支持多种语言。软件和系统消息均提供多种语言版本。可以添加其他语言。
您可以让其他同事或供应商参与对话，以帮助快速解决疑问。
它提供了内置知识库的功能，帮助您的团队快速回答客户的问题。
它会根据票证的状态自动为其分配“待处理”、“打开”、“已解决”或“已关闭”的标签。
缺点：
它不能离线使用，也不能在网络连接较弱的情况下使用。一旦网络连接较弱或断开，对话就无法进行，因为设备必须与软件同步。
不提供客户跟踪和监控功能。您无法查看客户的近期活动或上拉历史记录。
没有批量选择功能来快速一次性清理收件箱。
Sirena 应用程序
Sirena 是一款工具，可帮助团队中的每个人通过共享收件箱查看和回复 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger。它与 Shopify、Facebook、Mailchimp、Salesforce 和许多其他应用程序集成。
定价：
价格从每月 99 美元（基本计划）起。它包括 3 位用户。每增加一位用户（最多 10 位），您需要支付每位用户 29 美元。专业计划从每月 299 美元起，允许多个用户、多条 WhatsApp 线路以及访问 Sirena 的 API。您可以获得 14 天的免费试用。
优点：
聊天机器人功能有助于快速响应客户服务和销售咨询。
您可以为您的网站、链接或活动的二维码创建点击消息按钮并跟踪其效果。
它会对来自潜在客户或客户的消息所采取的任何行动进行审核。
界面类似于 WhatsApp 网页版，使得学习如何使用它变得更容易一些。
您可以使用该界面向客户发送音频消息，就像发送短信一样。
缺点：
客户支持人员的答复可能会很慢，而且他们通常不具备解决问题的知识或决策权。
如果您使用 Sirena 应用进行销售，报告效果会很差。您无法看到哪个销售代表的回复时间最长，有多少客户在线等待回复以及等待了多长时间等。
机器人不会在一段时间后自动分配给未回答问题的代理。这是不可配置的，因此给团队带来了麻烦。
集成数量有限。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Sirena App 替代品。
时间线人工智能
Timelines 是一款用于 Whatsapp 通信的共享收件箱工具。它可以帮助多名团队成员通过一个或多个 WhatsApp 号码协作回答客户查询。它还允许您