但很快就开始吸引忠实的客户

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从最初的 50 美元手推车到现代的标志性品牌，Pink's 已经不仅仅是一个热狗摊，而是好莱坞历史的一部分。但更引人注目的是，粉色在黄金时代成为了好莱坞的主打色，吸引了众多明星。 “pink’s Today 不仅为洛杉矶的各个地区提供服务，还为来自世界各地的游客提供服务，而且特别以服务名人而闻名，”该公司第二代所有者之一理查德·平克 (Richard Pink) 告诉 Pymnts。客户群的这种转变凸显了公司如何发展以满足全球受众的需求，在保持其根源的同时调整其传统。

超越手推车最初只是一家提供 10 美分热 马来西亚电报数据 狗的小店，群，其中包括来自好莱坞娱乐业的客户。快进到今天，Pink’s Hot Dogs 正在拥抱数字化格局，进一步与客户建立联系。虽然最初的手推车是一种简单的线下工作，但目前的公司已经在几个关键领域整合了数字化转型，从在线订购选项到在社交媒体平台上与客户互动。例如，使用在线评论网站使 Pink’s 能够实时响应客户反馈。




“客户通过 Yelp、Trip Advisor 和其他评论网站提供反馈，”Richard Pink 说道。 “每天都会阅读客户的回复。如果有投诉，管理层会直接通过电子邮件回复客户，有时还会提供礼券。”这种开放式的沟通有助于企业与客户的偏好保持一致，同时也使 Pink 能够适应和创新。根据 Pymnts 的数据，消费者在选择去哪里吃饭和购物时会使用推荐。事实上，Pymnts Intelligence 报告《互联餐饮：数字时代的口碑》中的数据显示，在线评论确实影响了食客，在接受调查的 2,300 名消费者中，近一半的消费者更有可能从有正面评价的餐厅点餐大约三分之一的人不太可能从有负面评论的地方订购。