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营销人员都在利用培育社区的力量——这是有充分理由的。

与关注者之间建立更深层次的联系可以激发品牌忠诚度，提高品牌知名度、参与度、增长和影响力——更不用说将志同道合的人聚集在一起，共同完成一个目标，这种感觉真的很棒。

那么你该怎么做呢？这样做值得吗？我们邀请了在线社区专家和社区建设创建者分享他们的专业知识，以便你能够利用这种强大的方法。

什么是社区？
虽然你会发现“社区”一词适用于从粉丝群到追随者的一切，但社区 新西兰电话号码 专家很快指出，仅仅拥有观众（或追随者）并不能构成一个社区。

曾就职于 Nike 和 Reddit 的社区顾问Alex Angel表示：“从本质上讲，社区是一群拥有共同兴趣并希望与其他兴趣相投的人建立联系的人。”

或许，最重要的部分就是“与他人建立联系”这一要素。 在社交媒体上，培育社区意味着让与你有联系的人相互联系。

社区领袖研究所营销与社区副总裁Adrian Speyer指出了社区的四个关键方面。



人们聚集和交流的共享空间。
这些人有共同的语言（行话）、习俗、兴趣或爱好。
他们在这个空间里自愿相互分享。
他们在这个团体中感到一种归属感，并真诚地有兴趣相互支持、帮助、分享和学习。
请耐心等待，我将探索更多社会科学（最后有泰勒·斯威夫特的呼唤！）。

观众与社区
虽然你的社区是你的受众的一部分，但你的整个受众不一定是你的社区的一部分。两者之间的关键区别在于关系和沟通流程。

观众具有一对多的关系，其中信息通常单向广播，从主要声音（品牌，创作者，名人）到观众。

社区中存在多对多关系（主要发声者与成员之间，以及成员之间）。因此，信息流是多向的。

社交媒体社区

阿德里安说：“我认为，正如大多数社会科学家所看到的那样，粉丝（或观众）与实际社区之间的重要区别在于他们之间的相互分享。”

他以泰勒·斯威夫特为例来说明这种差异。她的粉丝在各种社交媒体平台上关注她，听她的音乐，但很少相互交流。但粉丝群中存在着一层社区——他们在粉丝群和音乐会上相互联系，交换友谊手镯，分享经历。

“他们彼此有一种归属感——只不过，将他们团结在一起的不是利益，而是某个特定的个体，”他补充道。