Jason： 这个问题六个月后再问我会很好。我们即将更新 SiriusView 中的营 新西兰手机号码 销自动化供应商，因此我们将在接下来的几个月内进行一整套简报。除了功能集之外，我认为简化将是一大进步。我们整天都在与那些仍在努力使用营销自动化许多高级功能的公司交谈。他们正在聘请专业技能人员来管理系统。他们无法在所有营销员工中普遍使用，更不用说在远程营销中了。因此，我认为让营销自动化更易于使用、更易用、更易于更广泛的营销受众使用将是我们未来的主题。除了更新 SiriusView 之外，我们启动的主要研究不仅是探索对营销自动化平台在 B2B 中的渗透率的更深入了解，而且还要更好地评估公司如何使用这些系统来更有效地创造需求。我们正在做的事情之一是分析我们取得了怎样的进展，成熟度曲线可能在哪里，我们如何分解它，以及它如何因公司规模、业务复杂性或地理位置的不同而变化。
温恩：您认为社交媒体对于当今的 B2B 复杂销售有何影响？
JH： 我认为这真的取决于具体情况。我认为社交渠道是买家与其他买家联系的便捷方式。他们可以不受约束地获取有关供应商及其产品的意见。当然，挑战在于它是非结构化数据，因此有时很难从社交渠道中获取真正的见解。对于卖家来说，我认为它代表了另一种沟通渠道。社交销售受到很多关注。它不仅仅是接触——它实际上是参与、增加价值和利用社交渠道获取有关买家及其公司的情报。对于营销人员来说，我们认为这是一种扩大营销计划和策略影响力的好方法，至少从需求创造的角度来看
从需求创造的角度来看，我们通常不建议客户自行创建社交计划，而是建议他们利用社交渠道来扩大其他努力，并将社交融入其他计划和策略中。从更广泛的意义上讲，社交的一个主要好处是它迫使这些复杂的购买流程更加透明。您获得的信息的非结构化性质有时会让人不知所措，因此需要仔细策划才能从这些渠道和沟通中获取真正的情报。
